公民人质成了各国在伊拉克问题上最一败涂地的麻烦。去年到今年，两批中国公民在伊拉克遭武装分子绑架，两次平安获释。
这样的结果让世界注目不已。那么，究竟是什么原因使沦为人质的中国公民能够相当顺利地回家。国际媒体和分析家对此进行了深度的分析：
中国国家领导人高度重视与某些国家公民在伊拉克遭绑架后其元首冷淡乃至冷言伤人，甚至在人质获释回国后遭“给政府制造麻烦”的痛批形成鲜明对比的是，中国国家领导人“非常有人情味”，非常重视中国公民在生命财产安全。胡锦涛、温家宝等中国领导人获悉8名中国公民在伊拉克被挟持的消息后极为关心，当即指示中国外交部和驻伊拉克使馆等方面，迅速采取有力措施，全力解救被挟持人员。当然，中国政府在伊拉克问题上所持的一贯立场获得了世界各国的认同，包括伊拉克各方的认同。地方政府也对公民的生命财产安全十分关心。受中共福建省委书记卢展工、代省长黄小晶委托，21日上午，副省长王美香赴平潭县看望八名在伊拉克被劫持人员的家属，并转达外交部部长李肇星的问候。
外交以人为本早在去年7位中国公民在伊拉克沦为人质期间，中国社科院美国研究所副研究员洪源就认为，第一次发生中国公民在他国战争中被掳为人质的事件，对于中国政府外交实际操作能力是一次考验。现在看来，两次成功化解人质危机说明中国外交通过了实际操作的考验。2004年，中国外交取得了丰硕成果，其中一个亮点是以人为本理念在外交政策和实践中的体现。这集中表现在对中国公民在境外遭遇伤害等一系列突发事件的处理上。党和国家领导人关心海外中国公民，包括港澳台同胞的安危冷暖，并多次作出具体指示。中国政府，特别是涉外工作部门，千方百计地维护境外中国公民和法人的合法权益，较好地处理了多次危机事件。以人为本的思想，还体现在积极开展民间外交，培育民间友好力量的努力之中。
伊拉克各方友人的全力相助伊拉克宗教团体在两次中国人质营救中都发挥了重要的作用，而这也是中国外交官和中国人在伊拉克结交朋友的结果。在伊拉克逊尼派中拥有领导地位的宗教团体19日在位于巴格达的总部召开新闻发布会，呼吁所有武装组织在将于20日开始的宰牲节期间释放所有被绑架者。宗教团体发表的一份声明说：“在宰牲节的日子里，为了使伊拉克人和其他所有人摆脱某些令人厌恶的绑架的折磨，宗教团体呼吁所有已经绑架人质的各派穆斯林释放他们，不管他们是伊拉克人还是别国人，都应结束他们的苦难。
伊拉克政府的努力也非常重要，伊拉克临时政府领导人强烈谴责这起绑架事件，并承诺将竭尽全力让人质获释。
