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都是无聊惹的“话”


http://www.sina.com.cn 2005年02月12日09:36 南方都市报

  推销鸟

  部落专栏

  公司销售部里的电话,是供我们联系业务用的。但这部电话,很多时候却偏离了它的用途。客户有什么事,一般会直接打我们的手机,所以,这部电话倒成了那些跟业务无关的
人的“爱物”。

  在众多来历不明的电话中,最多的是广告公司打来的。这些无聊电话的惟一作用,就是让我们有了一个换位思考的机会。我们一接通那条线,便从原来的“推销鸟”的身份,摇身一变成为客户。看着对方那样拼命地想拉我们的产品做广告的热情劲儿,便会联想到自己出差时为产品寻求合作客户时的尴尬情形。

  有时候,电话响了,我们几个同事便互相推诿。最后,四个同事达成了如下协议:轮流接听。尽管如此,在公司上一天班,我每天还是得接听至少四个这样的电话:

  “您好!我是××广告公司的,请问陈总在吗?”“不好意思,陈总不在,有什么事你跟我说吧。”“哦,那您能告诉我陈总的电话吗,我有事要找他。”废话,连我们老板的手机都不知道,还能有什么事呢?“抱歉我不知道,你有什么事就说吧,他来了我会汇报的。”对方觉得没希望了,才放弃无谓的努力,说:“是这样的,我们了解到贵公司的产品有很大的潜力,想帮贵公司做一下推广……”我根本就没有细听对方的内容,把话筒拿得离耳朵远一点,直到对方的声音停下来。“嗯,好的,知道了,我会汇报陈总的,如果确实需要的话,我们公司会主动跟你联系。”挂掉电话之后我松了一口气,下一个电话就不关我的事了。

  这类电话碰到我还算幸运,如果碰到我的同事小王,那可有得受的。小王爱搞恶作剧,接电话时,老爱无话找话,跟人家闲磕。对方只要有一线希望,绝不会放弃,到头来还是被小王浪费了宝贵的时间。

  小王最恶作剧的一次,还不是针对广告公司的,是另外一次别人打错的电话。“中午帮我送20个快餐过来,在××工地,老地方。”一听是叫外卖的,小王就说:“嗯,好的,汤要吗?”“汤不要,要尽快送来。”

  过了半个钟头,电话又响了:“喂,你们怎么搞的,叫了这么久的快餐怎么还不送来?”对方看来是饿急了。“不好意思不好意思,刚刚送过去了,估计现在快到了,你稍等一下。”

  小王一挂电话,大家纷纷谴责。“太过份了,你一个玩笑,让几十个人跟着你饿肚子,你不觉得过意不去吗?”或许是良心受到谴责吧,小王默默地坐了一会,拔通了刚才打错的那个电话:“喂,你好,刚才你们打错电话了……” 部落


 
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