探访中华恐龙园“安全软肋”

　　本报记者　童家松　周永峰

　　3月6日上午，浙江省临安市浙西大峡谷景区剑门关景点一浮桥发生侧翻事故，5人死亡。惨剧的发生令人警醒，就如杭州市市长孙忠焕分析这起事故的原因时表示的那样：“事故是意外的，但如果管理到位、设施安全，还是可以避免的。”

　　由于在浙西大峡谷遇难的人士均为常州人，惨剧带来的阴影至今还笼罩在常州人的心头。旅游旺季即将到来，作为拥有天目湖、中华恐龙园等名胜景区，向着江苏省旅游强市发起强有力冲刺的常州，各景区的安全措施是否到位？

　　近日，本报接到读者反映，享有“东方侏罗纪”美誉的国家4A级旅游景点———中华恐龙园，安全措施较为薄弱，一些举措让游客难以放心。日前，本报记者专程赶赴中华恐龙园进行了一番明查暗访。

　　软肋一：“安全须知”形同虚设

　　3月20日，星期天，春阳高照。中华恐龙园内游人如织。据了解，在当天游客中，春游的学生占据了很大比例。上海导游王小姐告诉记者，据她多次带团的经验，中华恐龙园内的飞天蹦极、穿越侏罗纪与高空滑索游乐项目是众多游客的首选。记者观察，到这三处游乐项目游玩的游客较为密集。

　　记者调查发现，在中华恐龙园，每一位游客都会得到该园提供的游客安全须知，但其实质却是“对人要求严，对己要求松”：具体规定的大部分内容是针对游客的，同时要求游客必须做到，而恐龙园对自身并没有太多实质上的要求，并且在“安全须知”的最后一条还一再申明：如违反上述规定，发生意外，后果自负。

　　在恐龙山探险项目中，“安全须知”要求年龄在12周岁以下，身高不足1.4米的儿童需成人陪同或看护。当天上午10时，记者却看到，3名身高不足1.4米的儿童在里面尽情玩耍，甚至还有一名8岁左右的男童，正在小滑索上滑行。

　　穿越侏罗纪是恐龙园最有特色的游乐项目之一。在游客安全须知中同样规定了有几种人不能去游玩。但没有具体的设备检测哪些游客是在禁止游玩之列的。游客只要掏钱买门票就可以进去游玩。记者看到在安全须知中规定1米以下的儿童禁止游玩。在当天中午12时，仍有部分年轻夫妇带着不足1米的孩子在排队等待穿越侏罗纪。

　　在高空滑索项目中，“游客安全须知”规定：患有心脏病、高血压、恐高症、酗酒、年老体弱者禁止游玩。但当天上午，记者在该项目入口处，并没有看到有检测仪器对游客进行检测。根据规定，参加高空滑索的游客应有体重的限制。记者从负责卖门票的管理员口中证实：参加此项活动者的体重不能超过90公斤。但记者在入口处，没有看到任何相关告示，小孩和成人只要买票均能进入。而边上用来称体重的设备，倒是一个尴尬的摆设：管理员没有提醒游客称体重，游客也乐得省去“麻烦”。记者发现，入口处只有一名兼当售票员的管理人员。对于这位身兼数职的管理员来说，也许她认为自己最重要的职责应当是为恐龙园“揽钱”———卖门票，而至于游客的体重，会不会发生事故，一时也就不想去顾及了。

　　软肋二：“高空滑索”险情迭出

　　记者首先来到高空滑索游览处，只见一位男游客从约30米高空顺着铁索急滑而下，滑至离出口处约7米处，滑索突然“刹车”，这位被吊在半空的男游客吓得直叫，突如其来的一幕将地上的游客惊得目瞪口呆。

　　那位游客的正下方是一条不知水有多深的河。空中的游客身系安全带，双手紧紧抓住铁索上的横柄，身体不住颤动。被游客视为“救星”的工作人员，面对险情采取的措施就是对着那位男游客拼命呼叫：“不要松手。”

　　约几分钟后，工作人员拉住了保护绳，将游客拖至安全地带。平安落地的男游客由于受到惊吓，面色苍白双腿还在微微打颤。五分种后，他才心有余悸地说，“怎么滑索忽然就失灵了。”他认定这是安全器械出了问题。那位男游客说，自己很幸运，被挂在一条河的上方，实在不行他可以解开防具跳下去，但如果是停在其他地方那就惨了，不但离地面10多米，而且下面是平地，解开护具跳下去，小命肯定难保。

　　而工作人员向他解释说，被吊在空中是因为逆风力的作用。并一再称，“我们也没有办法控制天气”。男游客受了惊吓又遭这般回复，一个劲抱怨，“真没想到会遇到这样的倒霉事，更没想到会如此对待游客。”但这丝毫没有引起“忙碌”的工作人员的注意。

　　事后，记者在采访园区的戴经理时，对于游客被挂在空中一事表示很震惊，并打电话问询了负责安全的主管。但随后，戴经理却回复记者，一再表示，这不是游园的器械问题，而是风向问题。

　　对于恐龙园方面的答复，一些游客表示，如果风向问题真的会导致游客被挂半空的危险，恐龙园方面为何在明知这一点的情况下，仍然开放这个游乐项目？来自无锡的游客王小姐认为，恐龙园方面给出的解释无疑是一种敷衍了事的行为，他们对于游客的安全显然是没有放在心上。王小姐说：“真的出了人命，我不知道恐龙园方面拿风向做‘挡箭牌’的解释还能不能站住脚。”

　　软肋三：“乘坐协议”颇具玩味

　　随后记者又来到飞天蹦极处，据现场的工作人员介绍，此项目是中华恐龙园的主打游乐项目，因高空刺激，主要群体大多来自年轻人。园区宣传单上也作了详细介绍：飞天蹦极是极富挑战性的极限运动。发射座舱通过两条专用蹦极绳与两塔相连，当蹦极绳被拉伸至预定的长度时，将安全装备好的2人由地面迅速发射升空至七十余米高处，在空中经历4至5次翻转和多次弹跳后，结束奇妙的旅行。

　　记者在现场看到许多年轻人都在排队，翘首等候。这时，一份游客必须签订的“协议”映入记者眼帘，协议上罗列相关条款。值得注意的一个细节，这份协议只有一份，由工作人员单方面收取。协议条款显示了高空蹦极的注意事项，并说明心脏病、高血压等病例禁止玩乐等，并有一行“一旦出现意外，由本人负责”的字样。

　　看到两名游客签完名后，记者随手看了一下游客签的协议，在协议上，只有游客签名，而身份证号码、联系电话、住址栏大部分都是空白。当记者问及时工作人员未作正面回答，只是说，签字就是对自己负责。

　　“这分明就是‘霸王协议’”，来自苏州的游客赵先生表示，只要求游客做到“须知”，而恐龙园方面却不需要为有可能出现的事故担当责任，显然是在推卸责任，“出了事他就说我们事先讲好的，谁叫你自己上去玩的？”

　　而恐龙园相关负责人解释说，飞天蹦极的协议主要是起到一个告之顾客的作用，“协议”只是公告。至于身份证的登记他承认这样不妥，并表示以后一定注意，督促工作人员管理好现场。

　　软肋四：“施救措施”漏洞百出

　　穿越侏罗纪是该园的另一个主打游乐项目，运用声、光、电技术让枯木舟通过隧道从18米高处呼啸而下。

　　一位游客不无担心道，枯木舟在水流助推下顺着婉蜒水道前进，而水道仅能容下皮船，四周未发现任何的应急陆地通道，只是在水道上坡地方才有应急石阶。如有突发事件，后果不堪设想。

　　另一位游客游玩后说，在侏罗纪的穿越中发现突兀的岩石竖列两旁，在突发情况下，游客很难自救，即便有人施救也没有便利的空间。

　　现场工作人员则认为，他们有全程的跟踪系统，发现问题会通过“内部捷径”第一时间到现场。

　　而令人啼笑皆非的是，在记者与工作人员一起体验“模拟”施救时，工作人员竟找不到门出来。

　　更令人触目惊心的是，就在枯木舟顺18米水道呼啸而下时，一名年仅6岁的小男孩就在水道边戏水，当他看到枯木舟急速而下擦身而过时，被吓得哇哇直哭。记者在现场未见到保安出现，也未见水道两侧有护栏等安全设施。

　　在水上游乐项目中，游玩电瓶船、脚踏船的部分游客竟没有穿救生衣，船只随意穿梭在几个水域之间。水面上均未发现工作人员游弋管理船。据一名负责园区安全主管介绍，园区水域深度为1.5米，不可能发生事故。

　　当记者追问，如果真的发生游客落水事故时，应当如何施救？那位安全主管的答复让记者乍舌：“用游船去救啊！”

　　园方说法：工作细致未见事故

　　昨天下午，中华恐龙园副总经理徐晓音来到本报，就记者探访恐龙园后指出的四大“安全软肋”进行了解释。徐晓音表示，恐龙园方面一直都重视安全工作，所有游乐设备和项目在投入运营前，均经过国家和江苏省、常州市质量技术监督部门检验，每年还经过国家质量技术监督局的年检，开园4年来，从未出现过一起重大安全事故。

　　对于记者所指的“安全须知”及“乘坐协议”，徐晓音表示，恐龙园方面并非是为了逃避责任，只是为了进一步提醒游客注意自身安全，即使发生游客意外受伤事件，园方也会以游客利益至上，设身处地为游客着想，承担自己应尽的义务。她认为，对于“飞天蹦极”这样具有一定风险性的游乐项目，设立“乘坐协议”的目的，是为了提醒游客对自己身体素质要有清醒认识，注意游玩风险，并非是一份“霸王协议”。

　　提到高空滑索游览项目未设立相关检测仪器问题时，徐晓音认为，这需要专业的医疗检查设备，对于恐龙园方面来说，配备这些设备是不现实也过于苛刻。

　　对于高空滑索突然“刹车”，游客被挂半空事件，徐晓音强调，这是属于因高空阵风所造成的意外事件。对于这起事件，徐晓音解释，高空滑索项目有完善的安全措施，园方针对意外事件有严谨的应急器具及措施，一旦风向标测定当天的风向、风速不适合项目开放，他们会及时关闭该游乐项目。但徐晓音又称，目前正处于春季，风向变化较多，的确存在因风向问题导致意外事件发生的可能。

　　针对“穿越侏罗纪”的安全防卫措施，徐晓音介绍称，该游乐项目的水道区域共设置有8个安全疏散通道门，设置有安全监视器。园方针对该项目可能会发生的突发事件，制定有周密、详尽的应急预案，也组织过工作人员演练，即使发生意外，园方能及时展开疏散施救工作。

　　《江南时报》 (2005年03月30日 第二十二版)