文明创建100问 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月11日18:26 星辰在线-长沙晚报 | ||||||||
问:创建全国文明城市,商业零售行业规范化服务要达到哪些要求? 答:营业员文明用语,礼貌待客;消防安全设施完好;开展行业诚信建设,服务承诺制度公示;无假冒伪劣、“三无”、过期商品;有高效的投诉处理机制。 作者:吴志立 郝振宇
(来源:长沙晚报) | ||||||||
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