电信用户打爆南方热线

　　本报等联合举办“5·17”世界电信日活动

　　电信用户打爆南方热线

　　本报讯(记者/戴远程)“电信资费还会不会降啊？什么时候可以实行单向收费？”“我每天都收到很多垃圾短信，有没有办法治一治？”“我家附近的手机信号很差，为什么到现

在还没解决？”昨天上午10时未到，本报南方热线(020－87360888)的铃声此起彼伏，参与“电信服务你满意吗？”热线活动的读者几乎打爆了本报的热线电话。

　　此次热线接听是本报与广东省通信管理局、广东省电信用户委员会以及南方网联合推出的“5·17”世界电信日系列活动之一，它以电信服务为主题，关注用户权益与感受。广东省通信管理局副局长黄学敏亲自带队，带领市场监管处的负责人和工作人员，赴本报南方热线现场接听读者的电话咨询、投诉与建议。

　　在活动的一个半小时里，广州、深圳、佛山等地甚至远在山西的读者都踊跃来电参与。南方热线的5条线路全部爆满。

　　现场的省通信管理局5位嘉宾忙得不亦乐乎，对于读者提出的问题和反映的情况，一一耐心地给予解答，并作了详细的记录。对一些无法当场解决的投诉个案，他们表示将在调查之后，及时给用户一个满意的答复。

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　　图为省通信管理局、省电信用户委员会的负责人在本报南方热线现场接听读者来电，了解用户对电信服务的看法、意见和建议。　本报记者　陈健聪　摄