面对灾难不要迟疑“9·11”千人回头关电脑

　　2001年9月11日，在纽约时贸中心1号塔的73层，伊利亚·泽蒂诺清晰地听到了爆炸声，并感到整个大楼向南部倾斜。这是前所未有的，甚至1993年一枚炸弹在地下室爆炸，她被困在电梯里时也没有发生过。这一次，泽蒂诺抓着她的办公桌，悬空双脚，并高喊：“发生了什么事？”大家会猜想她本能的下一个动作是逃离。但事实恰恰相反。“我所希望的是听到有人喊回来说‘一切正常！不要担心。这只是你的幻觉。’”她说。

　　她并不知道这是千钧一发的时刻，而周围的人也都陷入相同的怀疑中。这并不是“9·11”事件中独有的反应。不论海难、飓风、撞机还是失火，人类遭遇灾难的反应都极其相似。尽管面临灾难，大家的第一反应总是迟疑。

　　大多数在“9·11”事件中丧生的人没有选择权。他们所在的楼层高于飞机碰撞的区域，因此无路可逃。但研究者现在才开始明白数千名生还者在当时的行为和心理状态。根据美国国家标准和科技机构（NIST）访问了900名生还者得出的调查结论，那些从世贸中心逃离的人在下楼之前平均等待了6分钟。

　　“多数人一生都不会经历灾难，”德州农工大学防灾中心的教授迈克尔·林德表示，“因此在遇到突发状况的时候人们总是会说，‘这是不可能发生在我身上的’。”大多数人会在作出决定之前从四个渠道进行核实——家人、新闻广播、官员以及周围其他人。这种行为在灾难来临前十分常见。“9·11事件”中70％的幸存者在逃离之前都与其他人交流过。科学家指出，如果你与一群女人共事，生存的几率便会大很多，因为女人的口才总是比男人好。

　　几乎所有逃生者都看到了滚滚浓烟、闻到了喷气机的燃料味或听到了某些人下达的离开的命令。但个体之间的差异是巨大的——有人立刻离开，而有人逗留了半个小时之久。据NIST所说，大约1000人还回头关掉了他们的电脑。就像泽蒂诺，尽管后来她听到了同事的呼喊，却仍没有立即逃离。她首先拿起钱包，然后开始原地打转：“我在想还要带些什么东西。我记得我带了我的书。然后开始寻找其他要带的东西”。

　　NIST的调查显示，逃出来的15410人下一层楼梯平均耗费1分钟，是预计时间的两倍。在飞机第二次撞向大楼的时候，楼内仍有32000人。根据NIST的估算，按照他们的初始速度，全部撤离需要4小时，14000人将会丧生。（宗合）

　　俄亥俄州一公园插满美国国旗纪念9·11恐怖袭击中的遇难者。

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