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努力让每一名游客满意


http://www.sina.com.cn 2005年07月07日00:56 星辰在线-长沙晚报

  “园林局下属的各公园、景区都是服务窗口,提供优美的环境、优质的服务、优良的秩序,让每一名游客满意,是园林工作者保持共产党员先进性的具体体现。”市园林局党委书记刘季文近日在接受记者采访时如是说。

  刘季文介绍道,先进性教育活动开展以来,市园林局结合实际抓整改,对各公园、景区环境提出了“七无”原则:无黄土裸露、无枯枝败叶、无污泥积水、无乱贴乱堆、无水上
漂浮物、无卫生死角、无店外经营,并要求所有工作人员向游客提供站立、微笑、挂牌等服务。目前,天心阁完成了ISO14000环境管理体系认证和ISO9000质量管理体系认证;湖南烈士公园全面清理了园内广告,在公园主游路重新设置了活动式路障;岳麓山风景名胜区麓山景区实行全山禁烟制度,安排专人专车清运垃圾;长沙动物园进一步加强猛兽区的管理,修缮笼舍;南郊公园、晓园公园、王陵公园、桂花公园等都建立了较完善的投诉机制,做到投诉有专人受理,及时反馈。此外,各公园、景区还新投入200万元,对基础设施进行了修缮,如天心阁就更换仿古垃圾桶22个、仿古电话亭5个,更换麻石、桌椅17套和高标准中英文标识210块,新增中英文景点介绍牌4块,新增旅游信息触摸屏2处。各公园、景区共新建了19座无障碍公共厕所,解决了残疾人如厕难的问题。

  刘季文表示,园林系统将进一步落实20字公民基本道德规范、长沙市文明市民公约以及园林职工“十不准”等,将先进性教育活动的成果扎扎实实体现在成效上。

  作者:刘军

  (来源:长沙晚报)


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