开心购物之旅

　　[记者观察]

　　走马星城商场、超市，记者注意到几个这样的文明服务、诚信经营细节。

　　细节一：每家在总服务台醒目位置张贴有“文明服务承诺”、设有顾客投诉台、投诉箱；

　　细节二：每家都设有残障人士通道，百货店卫生间中有残疾人特别蹲位，还有些百货店提供盲人导购服务；

　　细节三：继大型购物推车之后，各超市又推出专门的儿童购物推车；

　　细节四：此前超市一律不允许携包入内，现在是否免费寄存听君自便；

　　细节五：散装食品不再裸露。

　　[市民感受]

　　记者看到的毕竟不具代表性。听听家住丝茅冲的某厂退休职工钟丽芳怎么说。“现在没事也会想到超市去走走逛逛了。当然，有空调吹、环境好是一个因素，但更重要的是开心。现在，超市里的营业员服务态度好，进门就是欢迎光临，出门就是谢谢光临，中间还左一句谢谢，右一句让您久等了，真正是如沐春风。现在长沙超市里面的东西几乎是应有尽有，产品来路正、包装好，几乎没有什么“三无”、假冒伪劣产品，买得真的放心。即便有时候买的东西回去尺码不对、大小不合，商店里也有承诺，尽心尽力予以退换。像这样的开心购物，真的不亚于一次超短途旅游。”

　　作者：李霞

　　（来源：长沙晚报）