Tata：131年的不老传奇(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年07月10日10:02 金羊网-新快报

　　专题撰文/王月

　　印度第一大工业集团塔塔集团（TataGroup）对管理层非常严格，却善待员工到几近溺爱的地步，这与西方企业靠剥削员工赚钱有着本质不同；在全球经济残酷的竞争中，它成为印度经济中一家独特的跨国企业。

　　发展工业为己任

　　印度经济的快速发展令世界瞩目。在印度，一种新型的跨国企业逐渐兴起，Tata集团是其中的代表。这个家族企业在管理上越来越专业，同时又保留了传统企业的价值观。Tata一方面向西方学习有效的管理模式，另一方面延续了印度企业传统，对员工有强烈的责任感，以发展印度工业为己任。

　　为了提高Tata旗下最大的子公司之一Tata钢铁的效率，Tata集团主席拉腾·塔塔裁去了近一半工作岗位，将成本降到最低，才能在残酷的市场环境中保持自身的竞争力。但与此同时，Tata承诺给予所有下岗职工全额工资，直到退休。

图：Tata集团主席拉腾·塔塔。

　　杜绝贿赂腐败

　　Tata在印度众多企业中是独特的。在公司内部，上至管理高层，下至每位员工，都必须严格遵守道德规范，杜绝贿赂腐败。实际上，印度工业中充斥着见不得光的权钱交易。其中，宝莱坞就是著名的洗黑钱的集中地。而且，印度的劳资冲突尤其严重。但Tata钢铁建立75年以来，从没有发生过一起劳资纠纷。Tata汽车的员工和管理层的关系也相当融洽，与印度大多数公司的情况大相径庭。

　　Tata集团是印度最大的企业之一，有131年的历史，实力雄厚。从去年3月到今年3月，Tata的营业额达到176亿美元，利润达到19亿美元。这个数字是10年前的3倍。Tata把今年营业额的目标定为240亿美元。

　　对员工的责任

　　美国人常常将Tata比作印度的通用电气，将拉腾·塔塔比作印度的杰克·韦尔奇。对此，拉腾予以否认。Tata的管理层都读过MBA，他们都知道韦尔奇和他的经营策略。但拉腾说，Tata不会“踩着员工的尸体来壮大自己”，不会靠剥削和压榨员工赚取利润。对Tata来说，社会责任感是企业的根本。这并不是一句空话。

　　近年，Tata将部分子公司在华尔街上市，但Tata的主公司TataSons并不包括在内。拉腾表示他不急于把TataSons上市，也不会只着眼于眼前利益。2000年以来，Tata收购了多家国外企业。其中包括英国的Tetley茶公司。收购这些品牌不仅能起到宣传作用，让更多外国民众了解Tata，而且能获得更广阔的物流网络。

　　大胆而不冲动

　　Tata还将目光放到许多西方跨国企业不敢涉足的地区，例如孟加拉和非洲。由此可以看出Tata大胆而不冲动的经营理念。孟加拉和印度有着不可分割的联系。Tata如今正在就兴建能源、钢铁和化肥产业与孟加拉政府进行商榷。相关项目的金额达到25亿美元，是孟加拉有史以来最大规模的外商投资项目。不过，由于孟加拉相对贫穷落后，Tata必须先对孟加拉的基础设施进行一系列投资，才能进一步挖掘该国的潜力。

从丛林到钢铁重镇

　　Tata的创始人加姆什特吉·塔塔13岁就进入父亲的贸易公司，35岁拥有了印度其中一家最大的纺织厂。根据R.M.Lala的官方公司历史记录，加姆什特吉是一个伟大的民族主义者。他带领着一批年轻企业家，把工业化作为摆脱英国帝国主义殖民统治的手段。

　　Tata是靠钢铁产业发家，从印度东北部的一个城镇詹谢普尔发展起来的。加姆什特吉把詹谢普尔从一个丛林建造成一个钢铁重镇。他的继任者R.D.Tata延续了他的梦想。R.D.Tata在詹谢普尔建起了学校、教堂、公园、医院和员工宿舍。R.D.Tata为亚洲工业订立了新标准———工人工作的标准时间定为8小时，公司应为员工提供免费医疗补助。即使在公司最困难的时期，Tata一直坚持对员工的承诺。直至今天，Tata仍然负责所有员工的全部医疗和教育费用。

　　1991年，拉腾接管Tata的时候，西方银行家和经济顾问都说钢铁业没希望了，劝他放弃。但拉腾说，即使他们说得没错，Tata也不可能撒手不管。因为Tata要为众多员工负责，要为詹谢普尔和印度钢铁业负责。

　　为了挽救失去活力的钢铁业，Tata对旗下的钢铁公司进行了一系列改革。1991年，拉腾大笔一挥，裁去约一半工作岗位，从原来的7.8万人裁至4.5万人。这样既提高了效率，又容易管理。钢铁协会的主席R.B.B.辛格说，“所有的员工（包括被裁的下岗工人）都没有半句怨言。”拉腾当时还投资了250万美元用于翻新旧机器，把Tata从一个最老旧的厂房改造成最新的。

　　拉腾不仅对Tata钢铁改革，他还把改革深化到Tata集团的每一个分部。拉腾把旗下一些三星级宾馆售出，把所有精力集中在豪华酒店上。上个月，Tata买下了美国纽约曼哈顿区一家富有传奇色彩的酒店thePierre。

　　家族争斗

　　当RantanTata将Tata集团打造成为一个超级跨国企业的同时，许多印度大型企业正面临崩溃的命运。

　　在印度，前500家最大型企业中就有大约450家是家族企业。TataSons的迅速发展并不意味着所有的印度家族企业都有着明朗的未来。实际上，许多印度家族企业正面临崩溃或内部混乱的局面。经营一家拥有数十亿美元资产公司的Bajaj家族，正因为家族里的小儿子闹分家独立而在公司内部掀起纷争。而另一家Ambanis家族也由于兄弟间的争斗而闹得不可开交。家族的女家长将两家主要的公司交给了48岁的大儿子Mukesh。两家公司年收入达190亿美元，占集团220亿美元总年收入的大部分。而46岁的小儿子Anil只拿到小部分。

　　图：MukeshAmbanis在父亲Dhirubhai的照片前。

　　其实2002年Ambanis家族大当家DhirubhaiAmbanis去世的时候，家族内部的争斗已经在暗地里展开。到了2003年，经常出现在媒体面前的Anil获得MTV印度年轻偶像荣誉，决心要在印度上议院赢得一席之位。这让他的大哥Mukesh很是生气。去年9月，Mukesh公开承认家族内部对管理权有争议，争斗在所难免。

　　这在印度引起广泛争议。分析家指出，家族企业在第二代或第三代出现权力斗争，显示出家族企业应该在选择继承人时加倍小心，将所有权和经营权加以区分，并将管理层专业化。

　　Tata也是一个家族式企业。但Tata打破了家族企业的管理常规。拉腾说，Tata数十年来一直坚持管理专业化。它不像一般家族企业只看重亲戚关系，把公司交给一些完全不懂管理的人打理。Tata会把家族里有潜力的接班人丢到一些有问题的子公司里，以磨练和测试他们的能力。而且，Tata非常重视道德观念。Rantan说，正因为如此，他接管Tata以来，一直兢兢业业，丝毫不敢松懈。

　　Tata：世界看印度的窗口

　　Tata是世界看印度经济发展的一个窗口。上世纪90年代早期，印度开始进行市场经济改革，这使印度经济越来越有活力。但Tata的管理层强调，即使到了现在，印度政府的官僚作风仍然严重阻碍经济的发展。印度经济的发展全靠企业自身努力。这与中国不同，中国政府的宏观调控有利于经济迅速腾飞。

　　Tata集团的经营范围从钢铁制造、豪华酒店到珠宝业、汽车业都有。从Tata的野心勃勃可以看到印度经济发展的广阔潜力。

　　Tata能取得现在的成绩有赖于印度产业环境的转变。拉腾说在今天的印度，公司高层走的是正确的路。然而，那些政客和左翼分子成了印度经济发展的绊脚石。在航空等产业中充斥着“不寻常的、荒谬的”规则，使Tata无法进入这些产业，也使得印度在这些产业上无法与中国竞争。例如，从中国进口轮缘比在印度本土买更划算。Tata认为，中国之所以成为全球取消纺织业配额制度的最大的赢家，是因为印度政府在这些年里把印度纺织业给“毁了”。一些官僚企业为了私利，托起棉花价格，使包括Tata在内的纺织厂无法生存，也使印度无法与其他国家竞争。