操作简便冲印方便 柯达相机押宝女顾客

　　《世界新闻报》特约记者 郭晓瑜

　　记录着“柯达时刻”的胶卷和相纸作为柯达公司的主营业务，一度为其立下汗马功劳。然而，随着数码时代的来临， 胶卷和相纸变得越来越被人冷落了。对柯达公司而言，这不仅意味着主营业务的丧失；还意味着传统客户——女性客户群的丧 失。

　　在胶卷一统天下的时代，女性拍摄的照片约占2/3，而且她们喜欢把照片冲印出来。随着数码相机的普及，男性站 到相机后面，许多照片都被尘封在电脑里。为此，柯达不断开发数码产品以适应市场，同时也惊喜地发现，女性依然是公司的 摇钱树。

　　依旧盯准女性客户

　　柯达一直持这样的观点，女性并不缺乏数码摄影的天赋，只是她们对摆弄网络以及相机与电脑的连接毫无兴趣。因此 ，在大多数竞争对手还沉迷于开发越来越多的功能时，柯达则致力于让事情简单化。

　　为了简化下载照片的过程，柯达于2001年推出了扩充机座，可以一直连接到电脑上。它是首个既能给相机充电又 可以将照片下载到电脑的机座。柯达还寻求一种“无需个人电脑”的解决方案——让女性无需依赖家中懂点科技的成员，比如 丈夫或者十几岁的孩子，自己就可以处理影像。

　　跟踪相机行业的研究公司最近一份报告的标题就是“男人用佳能，女人用柯达”。报告指出，柯达在女性数码相机用 户中的占有率达到20%，而在男性用户当中，柯达的占有率仅为11%。而且，女性比男性更愿意将照片冲印出来，柯达强 大的数码冲印网络正致力于满足这些女性客户的需求。

　　数码时代前途堪忧

　　分析人士认为，尽管柯达力图通过女性客户在数码市场中有所作为，但仍然无法摆脱从传统产业向高科技领域转型时 所必经的困境：传统业务逐渐萎缩，而在新产品领域面临着更残酷的竞争。

　　柯达由于忙于适应数码市场的格局，导致传统胶片摄影业务急剧衰落。但其数码照相业务并不能像胶卷业务一样利润 丰厚，因为许多年轻人更愿意通过网站或手机交换照片，而不是费事地把它们冲印出来。此外，柯达也并不是唯一一家认识到 女性是核心市场的公司。

　　也许数据更能说明柯达的困境：过去4年里，柯达公司的收入下降3.4%，利润减少了60%。公司还解雇了近1 .2万名员工，其债券评级也被下调至垃圾级。为此，带领公司步入数码征程的首席执行官邓凯达不得不决定提前退休。

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