空调保修期内不制冷

　　编辑同志：

　　我于2003年6月从泰阳商城购买了木兰牌空调，产地是无锡。当时，销售商承诺，整机的保修期是3年，而空调压缩机的保修期是5年。可是用到今年4月空调就不能制冷了，我打了报修电话，当时有一名维修人员来看过，说是压缩机的问题，但没做任何处理就走了。接下来，我又多次打电话报修，但一直没人来。前不久，家里热得实在没办法了，我打电话到

无锡的厂家，还没等我开口说话，对方就把电话挂断了。这个问题该由谁解决？陈小姐

　　附记：13日上午，读者陈小姐向记者提供了购买空调的发票。记者来到伍家岭的泰阳商城二楼，此时的柜台已经不再是“木兰”空调专柜了，而是另一种商品专柜。商场一工作人员介绍，“木兰”牌空调早在两年前就已经停止生产，专柜也随之从商城撤走。商城一位不愿透露姓名的负责人得知陈小姐的情况后，请陈小姐留下家里电话，承诺下午将会派两名维修师傅上门，免费维修空调。14日，记者得知，商场已为陈小姐免费更换了压缩机。

　　作者：李勇

　　（来源：长沙晚报）