317名中国游客在马遭辱

　　我游客集体抗议肇事酒店竟出动狼狗手铐

　　三人被反铐25分钟冲突中我方幸无人受伤

　　云顶管理层最终书面道歉承诺严惩肇事者

　　今天上午，中国驻马来西亚大使馆官员向记者证实，7月26日早上，317名来自中国内地和香港的游客在其入住的马来西亚吉隆坡云顶第一世界酒店领取餐券时，发现餐券被涂鸦———画上不雅图案：猪头。我游客认为受到极度侮辱，群起聚集大堂要求云顶管理层道歉，酒店竟出动狼狗和动用手铐以图控制秩序，有3名愤怒的中国游客更与保安警察发生肢体冲突，这3名游客遭到反铐，在保安室被非法拘禁25分钟。

　　早餐时突然遭遇“侮辱餐券”

　　7月26日，来自中国各省市，诸如北京、江苏、上海、广东、杭州、浙江、四川、重庆以及一小部分香港游客，总共15团317人，当日清晨6时至7时30分之间领取餐券时，突然发现餐券上被人恶作剧涂鸦，画上非常不雅的图案：猪头。

　　由于有关图案相当敏感，当场引起中国游客非常不满，立即聚集在第一世界酒店的大堂抗议，要求管理层即刻作出合理解释。其中一名中国游客代表说：“餐券上的不雅图案，严重玷污中国人的尊严，为了争取尊严，我们一定会据理力争。”

　　保安警察用狼狗手铐对付我游客

　　中国游客在大堂议论纷纷且要求会见管理层时，酒店保安警察可能见群情激愤，竟然出动狼狗控制秩序，结果有3名愤怒的中国游客与保安警察发生肢体冲突，这3人被保安警察以手铐反锁双手，带往保安室。

　　在场的其他中国游客见到同胞被捕，除了向前交涉外，也集体向管理层作出抗议。25分钟后，警卫释放被捕的中国游客。

　　酒店管理层郑重道歉进行赔偿

　　“云顶风波”发生后，中国大使馆一名官员、中国随团领队和游客代表在上午9时许与名胜世界有限公司负责人交涉，直至中午12时达成协议，名胜世界有限公司负责人答允受影响中国游客提出的四大要求：郑重道歉、处理肇事保安警察、赔偿相关损失和要求马来西亚国内媒体如实报道。

　　应游客要求，名胜世界有限公司3位副总裁到场向游客道歉。其中，李天杰副总裁在宴客厅以英文宣读书面道歉书，并由一名高级职员以中文翻释。道歉仪式在下午约2时宣告落幕，终于圆满解决这场风波。游客因此耽误的行程，也由酒店进行了象征性赔偿。

　　名胜世界有限公司副总裁李天杰和公关与通讯高级副总裁杨吉祥指出，事件是由个别不负责任的员工做出的不当行为。酒店方面将严正看待这个问题，除了会严惩肇事者外，也会确保不会重蹈覆辙。杨吉祥向传媒说：“对此事深表遗憾，希望不会影响马中良好的友好关系。”

　　本报记者陈远丁