中新网8月13日电据国际在线消息：尽管英国航空公司于8月12日开始恢复航班飞行，但截至13日早晨，仍有数千旅客及大量行李滞留在伦敦希思罗机场。英航计划于13日内恢复其80%的进出港航班，但希思罗机场因罢工造成的混乱局面短时内还难以完全恢复正常。
据埃菲社8月13日报道，目前仍有数千旅客因无飞机可乘继续停留在机场，另有3万件行李滞留。“我们正在努力把这些行李送到它们主人的身边，”机场的一位发言人当天表示
。到目前为止，希思罗机场11日、12日连续两天的罢工已使得超过11万名旅客被迫滞留在世界各地的机场中。
英国航空公司承认，完全恢复机场正常运行还需要好几天的时间。除了退还机票款或者安排他日航班之外，英航还不得不为数万滞留旅客在伦敦的食宿埋单，公司12日夜提供的住宿费最高达到了150欧元。此外，英航已对所有受到影响的旅客表示“无条件的道歉”，并提示他们保留好所有滞留机场期间花费金额的收据，以便日后获得补偿。分析家估计，英航此次遭受的损失将达6000万欧元。
目前，英航提出的解困办法之一，是将部分旅客转移到伦敦北部的斯坦斯特德机场转乘其他航班。但是8月正值假期，航班一般都不会有太多空座。
长期滞留造成的不满情绪在旅客中随处可见。“昨天我就打电话要求确认我的航班，他们告诉不用着急，”一名旅客抱怨，“结果今天我还被留在这里。我要求给我一张明天的机票，可他们说，所有的飞机都已经满了。”
英国航空公司的1000多名员工是从8月11日起开始罢工的，他们中大多数是地勤人员，罢工持续了约24个小时。罢工是为了声援被一家为英航提供机上餐饭的公司解雇的650名员工。由于与工会之间的谈判仍在继续，该公司目前只为机上乘客提供简单冷餐，但乘客们仍情愿将就果腹了事，因为他们觉得只要能坐上飞机，总好过在机场的漫长等待。(何晓鸿）
