“灰狗公司”的“买一送一”

　　提起“买一送一”的广告，在中国可谓是家喻户晓的事。但在澳洲能体验到“买一送一”的快感，实在有点出人意料！

　　２００４年１１月初，我们几个人结伴从墨尔本出发到澳洲东海岸旅游。从悉尼到堪培拉，我们乘坐“灰狗公司”——据说是世界上最大的大巴公司的大巴旅游车，公路两边风光无限，尽收眼底。中午到堪培拉后，我们在汽车站内的“灰狗公司”办事处买了晚上９

∶５０回墨尔本的大巴车票，全价是７１澳元一张，学生票打完折是６４元一张。毕竟便宜了几块买冰淇淋的钱，感觉不错。

　　走马观花地游完堪培拉这“花园之都”后，回到车站已是晚上８点多。吃过晚饭后我意外发现了一张贴在柱子上的旅游车票打折广告，上面写着：“如果你买了一张全价票，就可免费得到另一张票”，下面罗列着打折的６条路线，其中就有墨尔本到堪培拉这一条。几行小字说明打折的条件：在１１月１５日前买票，１１月２８日前两人一起出游。

　　“这不就是中国的‘买一送一’吗！”我看完后说。同伴让我问问柜台里的人，这打折车票包不包括从堪培拉到墨尔本的路线，因广告上写的是“墨尔本到堪培拉”而不是堪培拉到墨尔本。检票的老太太因忙着，我问了两遍，她都让我等５分钟。可我们也急着要上车，就问旁边的一名年轻女服务员，这名服务员装模作样在计算机上查了老半天，最后告诉我们说：“对不起，不包括。”此时，同伴都已上了车，在车门口站着的还是那位老太太。我又上前询问，她问我：“什么时候买的票？”“中午１点左右。”她接着说：“现在办公室已关门了，你有可能在墨尔本退回钱。”我请她把灰狗公司在墨尔本的地址写在我的票上。

　　尽管心存侥幸，但我想此事可能到此为止了——因为车票的钱早就交了，人也上了车，就算属“小广告”所说的范围，按我的思维习惯，这几乎是不可能退到钱的。同伴却说：“这是民法的调整范围，合同是有效的。你的刑事证据学多了，民法都忘到什么地方去了！”见我还是一副不相信的样子，同伴有点急了：“不信你就回去给他们发个邮件，看能不能把钱给找回来……”我嘴上答应了，但心里还是不相信，天底下还会有这等好事？

　　次日早晨６点，我们回到了墨尔本汽车站。出站时刚一抬头，就看见了“灰狗公司”的办公室。既然“撞上”了，那就试试吧。值班的是一位中年妇女。我把买票的经过向她叙述了一遍，然后问：“我们可不可以退回多付的钱？”中年妇女阴着脸，非常干脆地说：“不能。”见她态度这么不友好，我也来劲儿了，说：“堪培拉的那位老太太说，我们坐车到墨尔本时一定能退回钱，她还在我的票上写了公司的地址呢。”堪培拉老太太说的是“可能”，现在被我换成了“一定”。中年妇女接过车票一看，上面果然写着“灰狗公司”的地址，于是很不情愿地拿起电话“请示”。电话说了老半天，从她的表情，我早就明白，我们每人可以退回２８．５澳元了。

　　尽管退钱时遭遇了中年妇女的“阴脸”，但毋庸置疑，这“灰狗公司”不愧是著名的大巴公司，向旅客承诺的好处，即便后者在不知情时全价买了票，坐车后仍能退钱，这就是诚信显示出的魅力！