索尼问题相机可全额退款

　　本报讯（记者刘骏）随着第一批消费者昨天在漕溪路129号索尼特约维修网点得到全额退款，索尼6款问题相机退货事件已进入实质性操作阶段。

　　根据索尼官方网站公布的退货具体流程，消费者通过热线登记后，可在两个索尼指定的维修网点办理退货及退款。消息一公布，立即有一批消费者赶往特约维修点。在漕溪路的维修中心，大厅里的椅子基本被等候者坐满了，其中不乏外籍人士。所有退货的人被发给

一张小纸片，上面的号码意味着等待顺序。进门最右边两个紧挨着的服务台专门处理6款问题相机退货事务。要求退货的消费者需要交验身份证、购物发票、以及所有产品、配件及说明书。

　　从长宁区赶过来退货的李小姐说，自己今年4月买了一台sonydsc-w7型号的数码相机，知道可以退货的退货消息后立马赶过来。sony客服人员仔细察验了她的身份证、购物发票、相机及其配件、说明书，一一登记在退货单上，然后开了一张证明单。凭着这张单子，她在隔壁服务台上当场拿到全额退款3500元。

　　记者询问可不可以在这里退那些在外地买的相机。客服人员表示，购买于外地的相机也可以在上海这边退，但同样要带齐身份证、购物发票、相机、配件及说明书。