本报讯(记者卓滢)全国范围内，上海最先实现白色家电明码标价全覆盖。市家用电器行业协会昨天宣布，明年1月1日起，《上海家用中央空调行业维修保养服务规范》正式实行，这是该行业全国首个维修收费及服务规范，也填补了上海地区白色家电维修明码标价的最后一个空白。
据了解，所谓白色家电，是指电器类家电，包括空调、冰箱、洗衣机、微波炉等。
其中，中央空调维修保养中的纠纷日益增多，尤其在维修费方面，消费者希望有一个全市统一的规范。为此，协会与下属197家会员讨论并通过了《上海家用中央空调行业维修保养服务规范》，并覆盖全市。
据悉，在《规范》中，广受争议的上门服务费此次得到了明确。此前，各企业自行收取上门服务费，有的只收40元，有的要收300元。现在《规范》大幅降低了上门维修费：0至5公里，上门服务费为40元；5至20公里，为60元；20至40公里为100元，40公里以上，价格面议。此外，由于家用中央空调技术专业，消费者一般很难区分故障大小和应付出的代价，因此《规范》明确了大修中修小修的具体内容，以便消费者甄别。1月1日起，上海家用电器行业协会将在网站www.shjd.org上公布该《规范》的具体内容，消费者可登陆查询。
