消保委20岁维权战绩辉煌

　　本报讯（记者刘骏）20年来共受理消费者投诉35.9万件，挽回经济损失1.7亿元，解决率达到94%……市消保委成立20周年纪念大会昨天隆重举行，在庆祝20周岁生日同时，市消保委也交上了一份令人满意的消费维权成绩单。副市长周太彤出席会议并讲话。

　　1986年2月，经市政府批准成立了上海市消费者协会，从此上海消费者有了一个维护自己合法权益的专门组织机构。2004年，市消协改制为市消保委，标志着消费维权事业进入

一个发展新时期。

　　除调解纠纷为消费者挽回损失外，20年来市消保委还主动出击，面对投诉热点进行了房产中介、电信、金融保险、连锁店等霸王条款点评，揭示了房产销售滥用诚意金等条款；改变了住房贷款不合理的计算方法；解决了电信卡余额过期作废等问题。同时协助餐饮、黄金珠宝、摄影等行业协会制订了11项解决消费争议的行业规定；制订了家庭装潢标准等，不断完善消费维权政策。此外，市消保委还发挥了政府与消费者之间的桥梁作用，传递民声，提出建议117条，两次参与修订《上海市消费者权益保护条例》，并向市人大建议商品交易“先行赔付”，得到了充分肯定。