“较真”找零皆因权益不能打折

　　本报讯（记者黄雨清）本报昨日刊登《堂堂4S店竟然不愿找零》一文后，引起强烈反响。除表示自己有过类似经历外，也有不少读者提出，为了几角甚至几分钱和商家起争执，似乎小题大做。可社会学家认为，之所以有这么多所谓“行业潜规则”盛行，消费者的纵容须承担不小责任。

　　蔡小姐致电本报说，自己有一次去便利店买东西，有3角钱的零钱，营业员没有找零

而是直接给了3颗糖作代替，对此她觉得无所谓。张先生是位公务员，他表示商家不找零肯定算侵权行为，但“为了这点钱吵有点丢脸。”

　　“零钱”事小，可公益价值却不容小觑。华师大中文系教授王意如以曾打赢5场“零钱官司”的南京老人吴进文为例，为4分钱，吴进文北上郑州与一家超市较真。虽说对其个人来讲，这些“官司”大都赔钱，但其公益价值远远超出争议标的。复旦大学社会学系教授胡守钧认为，即便某些行业找零真要实行“四舍五入”，也应当公示征询消费者意见。