米老鼠的用心

　　一排排小推车里躺着神态各异的小孩，已经成了迪斯尼乐园的一道风景……

　　有用的小推车

　　如果你是个年轻的爸爸，带着妻子、抱着1岁的小孩去大型主题公园游玩，你会不会担心一天下来胳膊都会累的发酸？

　　迪斯尼乐园帮你想到了。你可以在入口处租一辆漂亮的小推车。小推车有遮阳篷，座位上还放着棉垫，宝宝躺着很舒服，大人一边推一边逛，游兴也不减。

　　可能你还是会顾虑，参加游乐项目的时候，小推车有地方存放吗？

　　甭担心。迪斯尼乐园里到处都有专供停放小推车的地方。你可以放心去玩，小推车准保丢不了，说不定你的宝宝还可以在“停车场”找到小朋友。一排排小推车里躺着神态各异的小孩，已经成了迪斯尼乐园的一道风景。

　　有些游乐项目前面的队伍太长，带着小孩排队你可能会觉得不方便；或者有些项目不适合你的小孩玩，你自己是不是也要放弃呢？

　　没关系。迪斯尼乐园有一项“BabySwitch”（轮流照顾小孩）的服务。和管理员打过招呼后，你可以独自去排队，让妻子找个空闲的地方照看宝宝；等你玩过以后，回来替代妻子照看宝宝，她就可以不用再排队，直接游玩同一个项目了。

　　温情的游览图

　　是的。这些服务都很简单，但让你感觉到迪斯尼乐园的一种温情。事实上，这样的温情还有许多。进入迪斯尼乐园入口，你就会得到一张游览图。和一般游览图不同的是，这张图上有许多卡通笑脸。迪斯尼根据游客的反馈，在一些特别受欢迎的游乐项目上标上笑脸。时间比较紧张的游客就可以“有的放矢”了。迪斯尼乐园还在每个游览项目前显示排队需要等候的时间，这是根据长期的客流量统计测算出来的，误差很小。游客可以根据自己的喜好判断值不值得排队。

　　考虑到小孩的关系，迪斯尼乐园大部分游乐项目的刺激程度并不高。但也有一些像琼斯探险这样需要一点胆量的项目。坐在一辆轨道小车里，在狭长起伏的隧道里穿行，两边是和电影“夺宝奇兵”相关的一些画面和道具。有点像云霄飞车，但速度和坡度却大大降低。即便如此，排队过程中，可以发现有好几个临时出口，警告你即将游玩的项目需要一定的心理承受能力，如果觉得胆怯，可以马上离开。一直到临上车之前，仍然不厌其烦地告诉你，还有最后一次机会可以放弃。

　　好客的米老鼠

　　到迪斯尼乐园，每个人都想和米老鼠照张相。不过，米老鼠并没有站在某个广场上，等大家排好队，一个一个上去合影。因为这样表现不出米老鼠好客、热情的一面。迪斯尼需要更有个性化的东西。于是，你被邀请到米老鼠的家里做客，客厅－书房－卧室－后花园，一间间参观过来，然后到一间暗室看米老鼠的动画片，整个过程你不知不觉就是在排队。最后，米老鼠在自己的粮仓里等你。每次进粮仓最多不超过10个人，而且还被分成三四个组，每个组都有和米老鼠说上几句话、来个大大的拥抱、最后合影的机会。出来的时候，大家脸上都很兴奋，感觉自己和米老鼠有了一次真正的亲密接触。

　　在国内的时候，我也去过不少主题公园，世界之窗、锦绣中华、未来世界、大观园等等。这些公园的投资并不小，参观、游乐的项目也很多，但玩的时候，总有“假假的”感觉。但这次去洛杉矶的迪斯尼乐园，虽然看到的、碰到的也都是些不真实的东西，自己却深受感染，仿佛真的置身于童话之中。奥秘恐怕就在于迪斯尼乐园的那些细节上吧。(记者卢强 杭州日报)