前白宫发言人披露鲜为人知内幕

　　在克林顿刚下台的那段日子最难人们低估了布什的公关能力

　　前白宫发言人披露鲜为人知内幕

　　【本报综合消息】由于美国的超级大国地位和其全球性的影响力，白宫的首席新闻发言人作为美国政府的“门面”和“官方声音”，无疑常常成为公众人物。

　　作为克林顿时期的首席新闻发言人，今年42岁的杰克·西沃特有着美国精英阶层典型的教育背景。1986年以人类学专业的优异成绩毕业于耶鲁大学，并曾就读于加州大学伯克利分校法学院。随后，为了找一份与法律相关的工作，杰克·西沃特来到了当时克林顿担任主席的美国州长协会工作，并在此后随着克林顿来到了白宫，步入政界。他后来又参与了克林顿的连任竞选，为日后成为新闻发言人做了很好的铺垫。

　　作为我国主办的“应对海外媒体”的嘉宾，杰克·西沃特近日接受了中国日报记者的专访。这位曾经参与过处理莱温斯基事件的白宫新闻秘书和首席新闻发言人对于媒体与政府的关系，对于如何与媒体打交道，特别是在危机处理过程中应对媒体的态度和技巧，无疑有更为深切的体会。

　　新闻发言人的“两个老板”和双重身份

　　问：在美国，如何成为合格的新闻发言人呢？

　　答：美国很多政府新闻发言人都不是新闻专业出身的。白宫本身就是新闻发言人的训练基地，很多人都是在这个环境的熏陶下成为合格新闻发言人的。

　　新闻发言人有“两个老板”，一个是总统，他要求你忠心耿耿；一个是公众和媒体，他们要求你开诚布公。不管是在白宫还是在政府其他部门，新闻秘书的工作本身总是存在矛盾。媒体总是说：再透露一点，再透露一点！但总统会说：你只可以告诉他们一件事情。如果你不能找到平衡点的话，你是无法胜任工作的。

　　新闻秘书不仅有“两个老板”，还具有双重身份，一方面代表总统发出官方声音、抛头露面，另一方面又是总统的首席媒体顾问，对他如何应对媒体提出建议。新闻秘书必须把所有正面的消息都留给总统本人宣布，把不好的消息则留给自己处理。新闻秘书的诚信度非常重要。如果他哪天故意误导媒体，第二天马上就不能继续工作了。错误是不可避免的，但诚实而无心犯的错误与故意误导媒体犯的错误是不同的。

　　刚上任就闹笑话

　　问：在职业生涯中你出现过什么失误吗？

　　答：当我第一次召开电视直播的新闻发布会时，我在开始几秒钟就说了一句很不正确的话。我在开头介绍总统和副总统在做什么时说，总统现在到国会去了，所以副总统将任命某国大使。但是前排马上就有人说，这不对。我回答说，我认为我比你更了解总统在做什么。他说，也许吧，但是副总统无权任命大使，宪法就是这么规定的。然后我立即意识到确实犯了一个错误。

　　还有一次我捅了更大的漏子。那时候，政府并未公开宣布谁将被派去协调中东和平，但却有媒体就此做出了猜测。在记者会上，有人求证这个消息，我按照上级的指示回答说，这还没有决定。但记者追问，为什么报纸上会出现来自白宫的消息？这时候，我错误地回答说，有时候，某些人不过是想在报纸上看到自己的名字。这是真的，但却让我陷入了麻烦，特别是那个人还是总统的高级顾问，麻烦就更大了。

　　在克林顿刚下台的那段日子最难

　　问：在作为新闻发言人生涯中最困难的时候是什么？

　　答：对我来说，最困难的经历是克林顿刚刚下台的时候。（2001年）1月29日，白宫发生了剧烈变化：老总统搬出去，新总统搬进来；老总统不再配备工作人员。在参加了布什的就职典礼以后，我和克林顿一起去纽约，然后我就离开了他。有关克林顿的各种消息不停地传出来，有关他如何管理白宫的，有关他离开白宫时的状况，有关他在任期后期所做的决定，等等。虽然我不再为他工作，但我曾经在白宫工作，结果是我得回答这些问题，因为现在没有别人可以回答。我没有下属，也不知道问题的答案。那是一段非常困难的时期。我这样生活了大概10天，没人给我薪水，也没有办公室。

　　克林顿处理莱温斯基事件非常不成功

　　问：在处理莱温斯基过程中，克林顿总统有没有就他的丑闻向您透露一些特殊信息？

　　答：关于莱温斯基丑闻，没有几个人了解实际情况。我唯一认识的知情者就是克林顿，但是我不能问他。克林顿总统并没有私下里告诉我什么。我们大多数人加入政府并不是为了解释总统的个人生活问题。在那个问题上，他是他自己的发言人。当时的新闻秘书本来应该建议他，要么拒绝回答这个问题，要么马上说出实情。可他却没有说出实情，而是在18个月以后才把事情和盘托出。从公关的角度来讲，这是非常不成功的。

　　人们低估了布什的公关能力

　　问：对布什的媒体形象和布什政府的公关政策有什么评价？

　　答：虽然目前布什总统的民意支持率很低，但在过去六年中，他在美国建立的形象是相当强有力的。所以我认为人们低估了他的公关能力。他讨美国人喜欢的方式非常简单。这个世界非常复杂，但他却告诉美国民众称这个世界非常简单。他把世界分成两个部分，不是黑就是白，不是对就是错，对此美国人还是挺买账的。我想，当人们看到和感到复杂的世界时，他们希望看到明晰的一面，而布什正好给他们提供了这样的一面。有些政界人物，比如克里和戈尔，试图就世界提出复杂观点，并想借此在大选中击败布什，但他们都以失败而告终。虽然我在很多方面与布什持有不同意见，但我认为他的公关的确非常有效。民主党应该向他学习，把一些事情简单明了化。虽然克林顿总统在很多时候对世界的看法更为复杂，但我却觉得他是更好的总统。当然你们认为我一定会这么说。（王建芬）

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　　白宫新闻发言人的一天

　　作为美国前总统克林顿政府的白宫新闻秘书和首席新闻发言人，杰克·西沃特先生对白宫的新闻工作有着深刻感受和体会。在接受中国日报网站记者专访时，他讲述了白宫新闻发言人典型的一天。

　　早上6点或者6点半，开始上班，阅读新闻和情报机构提交的资料，在应对媒体之前做好充分准备。

　　早上7点的早间电视节目之前，与节目制作方通电话，因为这些节目会为当天的新闻报道定基调。

　　早上7点半，总统办公厅举行会议，共有10－12人参加，讨论当天政府可能发生的各种事情。

　　早上8点，白宫新闻官员会议。

　　上午9点，新闻吹风会。没有摄像机和录像，但每句话都有记录。

　　上午9点半，召开政府各部门新闻发言人电话会议。

　　上午10点，花两三分钟时间向总统做简报。

　　上午10点半，总统活动。

　　上午11点，了解总统和政府相关人员当天的活动。

　　中午12点，准备新闻发布会。

　　中午12点半，与国家安全局、国务院等部门打电话沟通，以便统一口径。下午1点，一天中最重要的新闻发布会。

　　下午2点，与名记共进工作午餐，每周两三次。

　　下午3点，查阅明天的事件安排。

　　下午3点半，给有线电视台打电话，力图塑造媒体的报道角度。

　　下午4点半，查阅电视节目表，确认晚上上电视的官员，并将全部情况通报给他们。

　　下午5点半，给所有大型电视网拨电话。晚上6点或者6点半的新闻是大部分美国人获取新闻的重要途径。

　　晚上6点，白宫办公厅召开总结会议。晚上6点半，回顾大型电视网的新闻。

　　晚上7点，随时与电视新闻记者沟通。观看电视新闻，如果发现问题要及时更正，因为这些新闻还会重新播出。

　　晚上7点半，给大型纸媒体记者打电话。他们的报道会确定第二天新闻的基调。

　　晚上8点，下班前与值班新闻官统一口径。

　　晚上8点半，观看电视新闻，然后回家。

　　晚上11点，上网查看新闻。

　　晚上11：15分，与值班官员沟通。

　　晚上11点半，睡觉。（康娟）