三个场景测试城市礼貌程度

　　今年2月到3月，美国《读者文摘》杂志在全球35座城市进行了一次礼貌程度抽样调查，由该杂志在当地的记者实地“暗访”完成。

　　调查包括三部分内容：“扶门测试”（图1），即暗访记者紧随某个人走入大楼，观察那人是否为后面的人扶门；“文件散落”（图2），即暗访记者“不小心”掉落装满文件的文件夹，观察行人是否帮忙拾起；“服务测试”（图3），即记者只买小东西，观察售货员

是否仍会说“谢谢”。

　　结果发现，纽约人有80%通过了礼貌测试，是35座城市中最有礼貌的。瑞士的苏黎世（77%）和加拿大的多伦多（70%）名列第2和第3，也属于“全球文明城市”。

　　亚洲城市则排名普遍倒数。在参与调查的9座城市中，除马尼拉外，其余8个均在倒数11名之列，香港位列第25，台北28名、新加坡第30名、首尔32名、印度孟买倒数第一，成为调查中“最不礼貌的城市”。