陈良宇：把信访总量降下来

　　本市表彰“文明信访室”和“先进信访干部”

　　本报讯市委、市政府昨天上午在上海展览中心召开上海市信访工作暨表彰大会。中共中央政治局委员、上海市委书记陈良宇出席并讲话强调，要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，不断增强做好信访工作的责任感和使命感，进一步振奋精神，恪尽职守、不辱使命，不断提高信访工作水平，维护最广大人民的根本利益，维护上海改革发展稳定的

大局，为构建社会主义和谐社会提供有力支撑，作出更大贡献。

　　市委副书记、市长韩正主持会议，市委副书记刘云耕总结部署信访工作，副市长周太彤宣读关于表彰2004年至2005年上海市“文明信访室”和“先进信访干部”的决定，市委常委、市委秘书长范德官，市人大常委会副主任胡炜，市政协副主席宋仪侨等出席。

　　陈良宇指出，要进一步统一思想，不断增强做好信访工作的责任感和使命感。做好信访工作领导重视是前提，落实责任是基础，依法处置是保证，化解矛盾是根本。务必认清当前的信访形势，保持清醒的政治头脑、高度的政治敏锐性，在思想上，始终树立大局观念，坚持把维护稳定贯穿于信访工作的各个方面和全过程；在工作上，始终牢记为民服务宗旨，坚持带着对人民群众的深厚感情做信访工作，视人民群众为亲人，急群众所急，想群众所想，切实让上访群众切身感受到党和政府的关心；在作风上，始终坚持求真务实精神，做到接待群众务求诚实，反映情况务求真实，解决问题务求落实，扎扎实实办好每一件信访事项，确保“件件有着落、事事有回音”。

　　陈良宇指出，要坚持标本兼治，努力把信访总量降下来。着力抓源头，抓好制定政策和执行政策这两个关键环节，做到公开、公平、公正，阳光、透明；坚持抓主动，努力把问题解决在群众开口前，进一步探索变“管理”为“服务”、变“上访”为“下访”、变“上来解决”为“上门解决”

　　的工作制度和机制；注意抓初访，切实提高初访的办理效率，及时把矛盾化解在初始状态。

　　陈良宇强调，要切实加强领导，把信访工作各项任务落到实处。各级党委和政府要始终把这项工作放在重要位置，统筹协调好各方面力量，努力形成各尽其职、齐抓共管的“大接访”、“大信访”工作格局。坚持从全局上谋划发展和稳定，确保大局的稳定；强化各地区、各部门主要领导作为信访工作第一责任人的意识，全面落实信访工作领导责任制；加强信访干部队伍建设，给信访干部心理上减压、精神上支持，尽力帮助他们改善工作、生活上的困难。

　　韩正在讲话中要求各级党委、政府和各级信访部门，要立足于切实维护群众合法权益，竭尽全力为群众排忧解难。

　　刘云耕部署了当前和今后一个时期的信访工作。

　　会上，全市85个“文明信访室”和425名“先进信访干部”受到表彰。