欧美商务人士见面问候语“你黑莓了吗”

　　欧美商务人士最近的见面问候语是“你黑莓了吗？”，没有“黑”就不算时尚就不够IN

　　-周宏江

　　在美国，如果一家公司没有给商务雇员配备黑莓手机，足以说明这家公司的业务好不到哪里去。根据美国专业IT咨 询和服务公司J.Gold的2005年12月报告：在北美总计达500万

户的商业移动电子邮件使用者中，其中70%为 “黑莓”用户。

　　由于产品和服务的特殊性，“黑莓”并不直接针对消费者销售，而是和电信运营商合作销售其产品和服务。据制造黑 莓的公司——RIM首席执行官吉姆·贝尔斯利介绍，使用黑莓设备的用户每月向无线电话运营商缴纳120～130美元的 费用，RIM则每月向运营商索取其中的8美元—9美元。“黑莓”无疑是运营商的黄金客户，而对于RIM公司来说，以5 00万用户计，一年收取的服务费分成就达5亿美元，占2005年总收入的1/4。由此，RIM和无线电话运营商结成了 企业电子邮件业务推广的黄金组合。

　　“黑莓”(Blackberry)，又译作“黑草莓”，是加拿大RIM公司于1997年开发出来的一个无线邮 件系统，因为接收电子邮件的手机像

　　RIM的核心优势是推(Push)电子邮件技术，在这项技术的帮助下，黑莓用户可以像在企业局域网中一样自动 地收到电子邮件，只是接收设备是手机而不是电脑。企业用户要享受这项服务，必须在他们的企业邮件服务器上安装RIM公 司的黑莓企业服务平台，同时无线电话运营商需要部署RIM公司的黑莓网络操作中心。电子邮件通过邮件服务器转发到黑莓 企业服务平台上，然后该平台与黑莓网络操作中心建立一个安全通路来传送电子邮件，最后这个网络中心通过无线通路将电子 邮件发送到黑莓手机中。

　　方便和安全是商业人士的最高需求，在上述过程中，电子邮件是完全安全的。在达到和笔记本电脑相同的移动办公的 情况下，其便携性远远超过了笔记本电脑，黑莓受到欧美商务人士的青睐也就不难理解了。根据PCWorld的专栏作家J amesA.Martin的比较：黑莓在电子邮件和键盘方面表现出众，但电子邮件的附件最高为8M，图像不够清晰，而 且在编辑办公软件和浏览互联网方面有比较大的缺陷。

　　诺基亚负责移动解决方案的副总裁ScottCooper称，在未来3年内，全球的6.5亿企业电子邮件账户大 多数将采用手机来通信。而现在，根据J.Gold的报告，北美只有不到5%的企业用户使用了移动电子邮件，这样一个及 其庞大的市场促使微软和诺基亚这样的产业巨头不惜代价进入。

　　同时，移动电子邮件的成功也激发了其他商务移动办公，实际上，黑莓手机不再只是局限于电子邮件领域，而是成功 扩展到企业的产品销售和服务应用领域，也就是说战场已经扩展到了企业无线应用。这样的关键性战场，哪个公司都不敢懈怠 。微软想要卖它的邮件服务器软件和智能手机操作系统，依仗的是企业软件的解决方案；诺基亚是要卖它的手机，依仗的是庞 大的手机客户和良好的运营商关系；RIM则依靠其专业的服务和忠诚的黑莓客户。

　　RIM于2006年5月宣布，将与中国移动合作，于今年年中在中国推出黑莓服务，其初始目标客户是跨国公司和 已有黑莓手机的客户。

　　令人意外的是，

　　“黑莓”花儿开

　　在北美市场上大红大紫的“黑莓”业务在中国市场上会长成什么味道，手机邮件能像短信一样迅速流行吗？

　　-本刊记者/綦天正

　　细心的消费者可以发现，最近不少手机的形象广告上已经添上了“支持黑莓”的字样。在北美市场拥有超过400万 用户的“黑莓业务”，终于在中国开花了。

　　不过根据目前的状况，“支持黑莓”也仅仅是手机厂商的一个噱头，中移动推出的“黑莓”业务仅仅针对集团用户， 并不对个人用户开放，而且目标客户主要放在跨国企业。即使是中移动推出的类似“黑莓”的“手机邮箱”服务，也主要针对 国内的企业集团客户。普通个人用户想要随时在手机上处理电子邮件还需要一些时日。

　　从1999年开始，北美大量商务人士用上了“黑莓”业务，现在使用“黑莓”的终端销量超过400万台，在大型 跨国公司中使用“黑莓”被认为是提高商务效率的最佳选择。

　　而中移动推出“黑莓”业务，首先就可以从北美400万用户在中国漫游时获得收益。在北美，“黑莓”业务的资费 大概是每月40到50美元。中移动“黑莓”业务也以此为标准，月功能费为人民币398元和598元两档，而要换一部能 够使用“黑莓”业务的手机，花费至少也在2000元以上。

　　虽然“黑莓”资费较中联通的“红莓”高出许多倍，但中国移动数据部相关人士表示，黑莓的Push技术可以支持 任何网络。同时，由于定位集团客户，初期相当部分用户是跨国公司的中国机构，这一资费标准经过研究被认为是比较适合的 。

　　而中移动的“手机邮箱”业务显然是对付竞争对手的后招。“黑莓”业务是中国移动和加拿大RIM公司谈判两年多 方才达成的协议，“手机邮箱”则是第三方公司为中国移动开发的应用，目标定位在国内，资费应该会比“黑莓”便宜。

　　由于现在还处于手机电子邮件业务的导入期，真正使用过业务的人并不多。但包括诺基亚、摩托罗拉、微软等巨头在 内的信息技术巨头都纷纷加大对手机邮件业务的投入，而中国市场也被看作是竞争的关键。诺基亚大中国区企业解决方案部销 售副总裁黄大伦就表示：“中国有9400万互联网用户，其中80%以上都使用电子邮件，这其中只要有10%的人使用P usnMail，中国市场的规模就已经大得惊人了。”

　　不过在叫好声中，也有很多人并不十分看好手机邮件市场。诺盛电信分析师就表示：用户的使用习惯也在阻碍中国手 机邮件市场的发展。手机邮件和互联网邮件之间存在一定的替代性，手机邮件能带来的便利性并不显著。手机邮件在欧美主要 被用于商业用途，而在日本却被主要用于传输图片等娱乐用途。

　　易观国际分析师符星华也表示：与短信和彩铃在中国的爆发一样，手机邮件风靡欧美有其特殊的历史原因和文化背景 ，而在中国这些条件不可复制。换机是手机邮件面临的最大障碍。“黑莓”手机和其他拥有邮件功能的手机都属于高端的智能 手机，但要让中国企业用户为了一项增值业务而承担较高的成本难度较大。

　　从市场角度看，“黑莓”更像是一艘试水的船，在3G到来前，中移动要充分测试各种业务的市场效果，“黑莓”仅 仅是一个开始。