“Ｇｏｏｄ ａｆｔｅｒｎｏｏｎ， ｔｈｉｓ ｉｓ Ｇｉａｎｌｕｃａ ｓｐｅａｋｉｎｇ， ｈｏｗ ｃａｎ Ｉ ｈｅｌｐ ｙｏｕ？ Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ ｆｏｒ ｃａｌｌｉｎｇ Ｔｅｌｅｃｏｍ Ｉｔａｌｉａ，” ｓａｉｄ Ｇｉａｎｌｕｃａ Ｄｅｓｃｅｎｚｏ， ｗｈｏ ｉｓ ｓｅｒｖｉｎｇ 13 ｙｅａｒｓ ｆｏｒ ａ ｄｒｕｇ－ｒｅｌａｔｅｄ ｍｕｒｄｅｒ. “Ｉｔ ｉｓ ｇｏｏｄ ｂｅｃａｕｓｅ ｐｅｏｐｌｅ ｄｏ ｎｏｔ ｋｎｏｗ ｗｈｏ ｗｅ ａｒｅ， ｓｏ ｗｅ ｄｏ ｎｏｔ ｆｅｅｌ ｌｉｋｅ ｗｅ ａｒｅ ｉｎ ａ ｇ
ｈｅｔｔｏ ａｎｙ ｍｏｒｅ，” ｈｅ ｓａｉｄ.
一名因毒品犯罪被判13年的犯人Ｇｉａｎｌｕｃａ Ｄｅｓｃｅｎｚｏ正在礼貌地接听他今天的第ｎ个电话：“下午好，这里是Ｇｉａｎｌｕｃａ在接听您的电话，有什么我能为您服务的吗？谢谢您拨打意大利电信公司咨询热线。”他说：“这样感觉很好，人们不知道我们是谁，所以我不再感觉自己是个犯人。”
据路透社报道，意大利电信公司近日在罗马最大的监狱Ｒｅｂｉｂｂｉａ成立了电话和地址查询热线中心，由监狱中的24名犯人充当接线员。每人每天可以接听大约200个电话。除了周日之外，他们每天从早八点到晚八点都工作。工作的犯人每接一个电话可以获得15美分的报酬。
