可乐巨头忽视印度政治栽大跟头

　　尽管印度卫生部的审查委员会日前为可口可乐和百事可乐作了“平反”，但在已宣布禁售可乐的7个邦中，有4个邦立即强硬表态不会取消禁止在学校、医院、政府机关等地贩卖可乐的命令。

　　23日，位于西南沿岸的喀拉拉邦不仅不取消禁令，还在宣布“全面禁售”，并要求可口可乐及百事可乐关闭设在当地的工厂。该邦在声明中称：“此前研究已

经证明可乐产品有害健康，因此我们予以禁售。”

　　印度各邦在卫生与教育政策上向来拥有高度的自主权，联邦政府无法否决。

　　环保团体要封路

　　8月初，印度非政府组织科学和环境中心（CSE）公布的一纸“质检报告”引爆印度可乐杀虫超标风波。三周过后仍是余波难平，22日印度卫生部质疑CSE调查结果，称“（他们）未依公平的方式进行检验”，且“取样方式缺乏科学及统计根据”。

　　卫生部对可乐产品的“平反”立即引起环保团体强烈反弹。总部设在新德里的另一家非政府组织科技生态研究基金会23日宣布，该机构计划从今年11月21日开始连续5天发动针对两大可乐公司运货客车的封锁行动。这也是他们“退出印度”攻势的一部分。“我们要封锁他们的卡车，提醒他们，不是有了政府的信任就够了，而是要得到12亿印度人民的信任才行。”基金会主席西瓦在记者会上说。

　　事实上，印度民众和两家可乐巨头宿怨已久。民众认为，两家公司大量抽取地下水，影响了饮用水和灌溉，还污染农田。南部的喀拉拉邦4年前就流传出一句极端的口号：“喝可乐就是在喝农民的血。”

　　软饮料巨头误判形势

　　当CSE打响“第一枪”，两大软饮料巨头却错估形势、自信能轻松摆平危机，如今算是尝到苦果。“毒可乐”风波迄今已过三周，它们仍未赢回消费者的信心，而要求撤销禁售令的复杂法律大战才正要开始。

　　两家公司面对危机的立即反应，显然都抄自危机管理教科书，却忽视了本案衍生的政治争议，以及政治人物如何藉此鼓动民粹。毕竟，可口可乐与百事可乐不是一般公司，更是西方象征。

　　印度可口可乐公关顾问塞斯指出：“走偏锋的政治人物将会继续公开与西方大公司为敌，虽然他们其实渴求外资。大型跨国公司仍被消费者与舆论视为掠夺者。”此次宣布制裁可口可乐和百事可乐公司的邦，基本上都是由反对印度国大党的政党控制。他们均不满辛格政府“过于亲美”外交政策。

　　可口可乐沟通部主任乔尔虎斯则说，现在已能了解环保团体挑中自己，就是为了要引起舆论注意。CSE的纳拉因22日在反批政府时，虽坚持报告的正确性，但也语带玄机地说，她“不担心”此前的检验结果出错，“因为反映印度食品添加物法规效能不彰的目标已经达成”。