外交部新闻司官员谈企业危机与新闻发布

　　环球在线消息：企业出现危机并不可怕，可怕的是危机被炒作成“媒体事件”。什么是“媒体事件”？“媒体事件”就是危机发生后，由于企业不善于引导舆论，让事件被媒体炒作而变得非常复杂。即使是一个不大的事情，最终也会变成一个很大的麻烦，甚至是灭顶之灾。所以说，企业在发生突发事件或危机后，如何面对媒体，如何正确与媒体沟通非常重要。谁掌握了媒体运行的规律，按照新闻规律办事，谁就能避免“媒体事件”，化险为夷，谁忽视它，轻举妄动，谁就会陷入“媒体事件”，就会被撞得头破血流。很多企业由于缺乏媒

体应对经验，一失足成千古恨的案例不胜枚举，令人扼腕。

　　复旦大学出版社近日出版的《如何面对媒体——政府和企业新闻发言人实用手册》一书对这一问题进行了深入探讨，并推出一套企业危机时刻如何面对媒体的策略与技巧，包括如何与记者打交道、如何在突发事件或危机发生后避免谣言，摆脱被动的舆论局面，如何在危机期间接受记者采访时能引导舆论而不致“引火烧身”以及如何有效开展宣传，扩大影响等等。

　　该书作者邹建华是外交部新闻司参赞，前中国前驻联合国代表团参赞。在外交部长期从事新闻发布工作，参与和负责组织过近500场新闻发布会，先后协助过8位外交部发言人，有丰富的新闻发布和与媒体打交道的经验。近两年来，对政府和企业新闻发布工作，特别是突发事件或企业危机发生后如何面对媒体、引导舆论上颇有研究。本书是他继畅销书《外交部发言人揭秘》之后推出的又一力作。

　　邹建华参赞目前是国务院新闻办、最高人民法院和外交学院、复旦大学等机构“新闻发言人培训班”及“突发事件媒体应对研讨班”的特聘专家或讲师，澳门特别行政区新闻发言人培训班的主讲教师，也曾为香港官员进行过“新闻发布与媒体应对”的授课。

　　（信莲）