四大牌电脑受困质量危机 东芝承认向消费者道歉

　　其他三大停售品牌都不公开道歉

　　四大品牌电脑停售危机已经过去将近一周，在这一周的时间里，四大品牌电脑都没有进一步的细节透露。但是有趣的是，一些品牌就道不道歉的问题，出现了反复，这让消费者感到哑然。这个反复出现在东芝身上。日前，媒体传出了东芝否认向消费者道歉的消息，然而，昨天本报记者就该事件向东芝求证时，东芝公关部刘小姐透露，不向消费者道歉，这

可能是媒体的误解。我们还是原来的态度，向消费者道歉。

　　对媒体态度的反复，其实反映了被危机困扰的跨国公司心理的微妙变化。目前几家跨国公司与浙江省工商局的沟通进一步进行。而惠普公司公关人士明确指出，目前没有公开道歉的声明。而其他受困的品牌也没有类似的道歉声明。(北京青年报 范海涛)

　　■四大停售品牌笔记本电脑东芝(TOSHIBA)：Satellite L100和Satellite A80富士通(FUJITSU)：LBP7120-AC011S0A1NEC：S3100惠普：(HP)EX048PA#AB2(V2626AU) 资料来源/浙江省工商局