谨防步入“健身卡”消费陷阱

　　花钱买健康，买来的竟是一堆烦恼。随着都市人越来越注重形体及健康，武汉各类健身房应运而生，“健身卡”消费也蔚然成风。记者调查发现，办卡消费看似实惠、方便的背后，还隐藏着不少陷阱，伴随着风险和麻烦。

　　层层设陷百般“忽悠”

　　记者从武汉市工商部门了解到，目前，一些健身俱乐部为谋求更大利润，往往使出种种招数，在健身卡的办理、使用、退卡过程中设置重重陷阱，“骗取预付款”、“服务缩水”、“霸王条款”等问题让诸多健身者苦不堪言，却又常常无可奈何，消费者利益受到严重损害。

　　虚假广告骗取预付款。工商执法人员介绍说，为了吸纳会员，商家们通常是利用消费者贪图便宜的心理，通过虚假广告，夸大设施、教练、课程上的实力和健身效果，或推出限时限量的“惊喜价格优惠”等吸引顾客办理健身年卡。部分不法分子甚至短期租赁健身器材和场所，开张营业大肆促销健身卡，骗到预付款后就逃之夭夭。

　　装修歇业导致服务缩水。记者调查发现，消费者办卡入会后，一些商家会利用停业装修、缩短营业时间、减少服务项目等方式，降低营业成本，消费者无法享受到当初商家所允诺的优质服务。

　　“霸王条款”卡你没商量。朱先生花费2800元在汉口一家健身会所办了张48次的健身卡，然而由于工作调动，他只消费了3次。当要求退卡时，遭到该会所拒绝，工作人员以“会员在购买健身卡之前都阅读过会员合同，签字认可同时生效”为由不予退卡。

　　健身消费维权遭遇“三难”

　　记者调查发现，消费者一旦感觉遭遇健身卡陷阱后，为维护自己的合法权益，非常麻烦，需要耗费大量时间和精力，有时甚至难以投诉，苦不堪言。据分析，消费者面对“陷阱”，诉求维权至少有“三难”：履约难，一些消费者投诉称，自己在办卡入会后发现并没有享受到商家曾经许诺的优质服务；退卡难，交了钱一律不退，也是健身一族投诉热点；追款难，健身行业一般投入很大，很多商家中途办不下去，就将公司易主，携带预付卡费逃跑。

　　健身消费需三思而行

　　面对健身消费中的种种陷阱，武汉工商局江岸分局球场工商所副所长欧阳涛说，消费者在办卡前首先应仔细考察企业的信誉、经营状态，尽量选择那些规模大、设备齐全、信誉好的企业，切忌选择太低价的；在购买健身产品时，不能盲目听信健身教练的意见，还要仔细查看一下产品包装是否合格。

　　武汉市工商局武昌分局工商学会负责人方宝忠说，健身行业正处于发展规范阶段，目前很多企业的信誉档案并不是很健全、完备，而且“预付费形式”的消费在办理时需消费者一次性交纳大量现金，且使用时间跨度较大，因此市民在享受健身服务时，应实行理性消费。

　　欧阳涛也提醒市民在健身热潮中冷静地消费，从表面看年卡似乎优惠，实际上很少有消费者能真正享受完年卡的健身服务。

　　新华社记者魏梦佳俞俭

　　（据新华社武汉1月17日电）