电脑故障日本航班大乱

　　电脑故障日本航班大乱

　　当天100多航班取消，4万多名乘客出行受影响

　　【综合新华社5月27日电】全日本航空公司（以下简称“全日空”）办理国内航班登机手续的计算机系统27日凌晨出现故障，造成日本各机场航班出现严重混乱。全日空一度取消27日从东京羽田机场起飞的所有国内航班，4.3万名乘客出行受影响。

　　当天傍晚，全日空公司排除电脑故障，各航班恢复正常。

　　日本共同社说，全日空公司的订票、登机和行李托运电脑系统从27日凌晨起持续出现不稳定，导致该公司在日本全国各机场的售票和登机过程出现混乱，日本各机场当天的航班时刻表被打乱。

　　虽然全日空公司采取了人工出票等紧急措施，但仍未能避免航班受影响。等候办理登机手续的乘客排起长队。

　　当地电视台画面显示，机场机票预定柜台前已排起长龙。“我希望，我们可以尽快起飞，”一名女乘客一边哄着小女儿一边说，“她（女儿）一直吵着要见爸爸。”

　　路透社报道，全日空公司发言人说，由于电脑故障影响到航班预定、出票和登记手续信息，公司取消当日自东京羽田机场起飞的所有国内航班。截至当地时间下午3时（北京时间下午2时），共有114个航班被取消，176个航班被延误，利用该公司计算机系统的3家日本国内航空公司部分航班也出现延误。

　　27日15时，全日空表示，系统故障已经排除，各航班将于当日18时恢复。全日空正在对计算机系统故障原因进行调查。

　　右图：5月27日，大批出行受影响的乘客在日本东京羽田机场的柜台前询问航班信息。新华