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国际博客：商店厕所该不该全开放http://www.sina.com.cn 2007年11月26日10:24 青年参考
博客主人WendyBounds：：编译徐澄 在近日于印度新德里召开的“世界厕所峰会”上，关于公厕问题的大辩论，的确达到前所未有的高峰。笔者觉得，世 界厕所峰会网站上宣称的“厕所人人用”(ToiletforAll)，其实就是本次大会的历史使命。 总部设在美国洛杉矶的《GOOD》杂志以幽默的图表方式，阐释了这一既关乎到小企业，又关乎到百姓大众的大问 题——厕所问题(见表格)。 很多店主认为，他们允许购物者在“情况紧急”下使用商店厕所，已经非常宽宏大量了。但笔者两年前就曾做过相关 报道，认为公众有权利使用这些厕所设施。如今，美国政府相关部门已经迫于压力介入此事。美国厕所协会(ARA)希望， 美国卫生和人类服务部(HHS)能保证完全开放飞机场、公立学校、交通中转站及其他公共场所的厕所设施。 但是并非每个人都认为商店厕所应该对所有公众开放。全美独立工商业者联合会(NFIB)认为，商店厕所一旦变 成公厕，那么其维护和清扫必然使商家承担耗财耗时的“不公正负担”。 有些人认为，商店厕所对大众开放会鼓励消费者延长购物时间，因此使用商店受益更多。各位读者，你觉得公厕对商 业繁荣究竟是利多弊少，还是弊多利少呢？ (：：注：公厕，英文“restroom”，特指公共建筑物内的公用厕所。而本次厕所峰会的主题是“厕所人人 用”，意味着对使用公共厕所的人不应有条件限制。而美国的很多所谓“公厕”其实算不上公共设施，因为是让特定人群，比 如“就餐者”、“购物者”使用。而美国的豪华收费公厕，因为价钱太贵，因此也只是有产阶级的“特权”而已。) ：：博客地址http：／／blogs.wsj.com 沃尔玛新口号：“省得多，活得更好！” ：：博客主人JamesHall：：编译凰浦 一直以来，沃尔玛销售低廉商品的政策不断地遭到外界的批评和讽刺。终于到了今年年末，管理层决定忍痛放弃陪伴 多年的标语“天天特价！”，换上了新口号“省得多，活得更好！”这样的口号很迷人吧，是不是？ 这个立场鲜明的新广告，占据着各大电视台的黄金时间。它不停地向观众们解释，沃尔玛的顾客是如何不知不觉地每 年节省了2500美元；并且暗示着，只要选择了沃尔玛，你的梦想就可以轻松实现。当一名父亲看着儿子在新买的二手车面 前手舞足蹈的样子，当一位母亲得到全家对她的旅行安排表示感激的时候，他或她心里不禁喊道：感谢你，沃尔玛！ 看到沃尔玛对新口号的强劲宣传攻势，我不禁哀叹，这个超级市场的老大哥也终于正视顾客流失的问题。尽管我不是 什么广告业的人物，但我不得不认为，这次沃尔玛新的销售方向，可以说是兵行险着，“危”、“机”并存。 这次的新口号，让沃尔玛巧妙地减缓了美国社会部分阶层的固有偏见，把商品的定位从“物廉价美”升华到更广阔的 “优质生活”境界。这招儿让美国人的目光重新聚焦在沃尔玛身上；同时，顾客不再只是那些不修边幅的中西部地区的人们， 而是扩大到整个社会阶层。 但是，这个广告并没有突出沃尔玛的独特之处，而是用一种空泛的理念来劝说顾客。这又如何培养忠实消费群呢？ 广告推出后反应不一。根据美国潮流分析公司Zandl的报告，只有1／3的美国人曾留意沃尔玛的新广告。然而 在其中，将近约一半人表示，看过新广告后，他们觉得沃尔玛的形象更正面。“顾客们确实感到沃尔玛面目一新，不再认为沃 尔玛只是一家廉价商品的打折店，而是一家可以用超值的价钱购买到优质货品的超市。”一名受访者做了上述积极的评价。但 也有部分消费者对此并不以为然，认为这不过是广告的伎俩而已，沃尔玛还是那个沃尔玛！ ：：博客地址http：／／blogs.telegraph.co.uk
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