美国虚拟购物研究消费心理

http://www.sina.com.cn 2007年11月29日14:30 CCTV《第一时间》

  有人将购物比作一场“没有硝烟的战争”,在令人眼花缭乱的卖场里,要想打动匆匆而过的消费者,必须要有点自己 的看家本事,近日,美国的科研人员设计了一个名叫“虚拟购物”的实验室,专门研究消费者的购物心理和习惯,以便对症下 药。

  这个“虚拟购物走廊”由三面围合的大屏幕画面构成。站在这里就仿佛置身于超市货架之间,来这里进行虚拟购物的 测试者带的眼镜有视网膜追踪功能,可以精确记录人的眼球所聚焦的每一个位置,有时候消费者事后自己都讲不清到底为什么 挑中了某件商品,而这套设备却可以清楚地分析出你的决策过程,究竟是外包装、促销价格,还是商品摆放位置促使你下意识 地产生了购买欲。专家说,“虚拟购物”,能够更快、更精确的获得有效数据。可以在工厂投产之前就检验出,商品对购物者 有多大吸引力。研究人员说,人在做出选择之前,不一定都经过仔细思考,而“虚拟购物”方式,能精确把握住购物者的“潜 意识”,比传统的市场调研结果更真实更有价值,因为消费者的眼睛从不会说谎。


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