《松下幸之助自传》:企业的使命是消除世界贫困

　　作者［日］松下幸之助：：译者李菁菁

　　身为世界著名电器公司松下集团的创立者，松下幸之助的人生经历是日本经济崛起的缩影，他本人也被誉为“日本商 业精神的奠基人”。在这本自传中，松下幸之助回顾了松下从小作坊发展为一流企业的曲折历程，将自己的经营理念、管理方 法和人生感悟娓娓道来，并把现代企业的真正使命归结为“自来水哲学”——“把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜” 。　　　　　——编者

　　1.童年时家道中落

　　明治二十七年(1894年)11月，我出生在和歌山市向东约8公里的海草郡和佐村。我家虽不是什么望族，但也 还算世家，大哥能在县里唯一的中学上学，父亲在村会和村公所里都任过职。我是家中8个孩子中最小的，所以也最受宠爱。 现在，我还依稀记得在黄昏时分的田间小道上，自己迷迷糊糊地听着保姆讲着故事往家走的情景。然而，幸福的童年终归很短 暂，到我6岁时，家里就开始显露出破败了。

　　那时正是日清战争(即中日甲午战争)后产业兴隆的时期，和歌山市成立了米市。父亲喜欢新鲜事物，开始涉足其中 ，结果惨遭失败。转眼之间，祖上传下来的房屋和土地都成了别人的东西，我们全家只得搬到市内。父亲在熟人的帮助下开了 一间木屐店，大哥则在中学四年级时辍学帮父亲做生意。至今，我还记得父亲为了生计而奔波劳碌的身影。祸不单行，木屐店 倒闭的那一年，在纺织厂工作的大哥因病去世，接着二哥和二姐也相继去世。现在想来，他们应该是得了流感。

　　在一片愁云惨雾中，我上了市里的小学。二年级时，父亲在当时刚刚创建不久的私立大阪盲哑学校谋得一份差事，负 责照顾学生和做杂务。靠着父亲寄来的有限的生活费，我和母亲、大姐勉强过上了比较稳定的生活。

　　2.初涉电气行业

　　离开学校后，我又当了6年学徒。在那段时间里，我认真考虑了自己今后发展的道路：当时大阪计划在全市通电车， 已经开通了部分线路。考虑到如果有了电车，电气行业一定会变得非常有前途，我就此决定换个工作。

　　当时的电气行业以电灯电力为中心，我最初的任务是给室内布线工程负责人当助手。一天到晚推着堆满材料的手推车 跟在负责人后面跑，每天都得去五六个地方干活。那种手推车又叫“学徒车”，使用不便，放上点东西就会觉得非常重。幸好 我之前在水泥厂当过一阵搬运工，不觉得有什么不习惯，只对时刻变化的工作抱有极大的热情。

　　我记得我所负责的工程中有些规模相当大，比如当时比较稀罕的滨寺海水浴场的霓虹灯工程，位于改建为西式电影院 的歌舞伎剧院前面的芦边剧场灯光工程，还有新世界通天阁的电灯工程等。

　　我寄宿在同事家里，工作之余也发奋学习。20岁时我开始上夜校，每次上课时间从6点半到9点半，一年后修完了 预科升入本科。然而，我鼓足干劲想要学习电气学的决心只维持了很短时间，因为除了三角学以外的所有课程都是口头笔记。 虽然尽了种种努力，可仍然追不上进度，最后只能放弃了。现在想来，这真是非常遗憾。

　　3.启动资金不到100元

　　24岁那年的春天，我被提升为电灯公司的检查员，主要负责检查前一天的工作，如果不合格就命令工人们重来。虽 然每天要检查15至20个工地，但工作压力并不是很大，只要两三个小时就够了。

　　奇怪的是，对这么轻松的工作我却没什么热情，心里很不满足。这是因为，那之前我一直在研究新型灯泡插座，还曾 经把做出来的成品给公司主任看，但被否定了。为此，我反而产生了一定要做好插座的念头。年轻人脾气急，我谢绝了同事的 挽留，很快向公司递交了辞呈。

　　我手头的启动资金一共还不到100元，人手也不够。我就请以前的同事林君加入，内弟井植岁男(后来三洋电机的 创始人)已从乡里小学毕业，于是把他也招了过来。“工厂”就是我住的平房的一半土间(日式房屋中露出地面的部分)，弄 得大家连睡觉的地方都快没了。

　　我们首先从研究产品开始，但却不知道灯头的外壳是用什么材料做的，摸索了很长时间也没搞出名堂。后来，我听说 以前在电灯公司的T君正在一家制造灯头外壳的工厂学习，就向他请教，才终于知道了制作方法。大家齐心合力，在大正六年 (1917年)10月生产出了少量产品。

　　因为没有客户，我们只能乱碰运气，直接上门去向各家电器店推销。就这样，我们走遍了大阪的大街小巷，终于卖出 去100多只灯头，收入才不过10元。大家认为这种灯头的品质还不行，今后必须不断研究改进，然而还是对未来缺乏信心 。到了最后，厂里只剩下我和弟弟岁男。那段时间我们完全陷入了困境，连我和妻子的衣服都送进了当铺。

　　就在山穷水尽之际，当年12月，我突然接到了一家电器商会订做1000只电扇底座的订单，还说如果满意还会再 订两三万只。在样品得到认可之后，我和岁男两人立刻全力投入生产。我们的“设备”只有一台模压成型机和一口加热原材料 用的锅，所以特别辛苦，不过还是赶在年底前生产出了1000只底座。客户对产品很满意，我也获得毛利80元，这是我们 工厂第一次获利。

　　4.赌上命运背水一战

　　大正十二年(1923年)，我们开始着手制造和销售松下电器的基础产品——自行车车灯。当时的自行车车灯大多 是蜡烛或煤油灯，既不方便，价格又贵，只能凑合着用。我以前在自行车店当过学徒，所以对此有特别的兴趣。

　　事实上，我调查过自行车车灯的使用情况，发现相当有市场。当时也有用干电池的车灯，但是使用时间太短，只能坚 持两三个小时。我的目标则是生产出构造简单、无故障、使用可达10个小时以上的电池。更重要的是，这种干电池的价格仅 三十几文钱——而一个小时用一根蜡烛也要两文钱。经过半年时间，我们生产出了大约100个与长效干电池配套的“弹头” 型灯具，作为试验品投入市场，反响似乎不错。

　　在生产方面，电池代理商比较容易找到，问题出在灯具外面的木盒子上。好不容易找到两三家木器店，对方却表示无 法长期大量供货，不肯痛快地代理。结果，我们只能冒险下了每个月2000个木盒的订单。

　　有些出乎意料的是，实际的销售情况与预期截然相反，很长一段时间里，和我们有生意往来的每家商店回答都是：“ NO！”我还把产品带到东京，向素无往来的自行车店推销，也被拒绝了。由于和木器店有合同，所以不能停止生产，电池也 有耗损，一时间真的好像掉进了进退维谷的绝境。

　　“现在只能背水一战了！为了让别人知道我们产品的价值，就到小卖铺去免费发放！”打定主意后，我立刻雇了3个 推销员，在资金允许的条件下给大阪的几个小卖铺每家安装了两三个车灯，并场亮起其中一个，对店主说：“我们的车灯可使 用10个小时以上。如果产品受到好评，请帮我们销售，卖得放心，再付给我们货款。”这种销售方法可以说是赌上了松下电 器的命运。

　　每天我都焦急地等待推销员们回来报告。令人欣慰的是，我们的车灯得到的评价越来越高，每个月的订购数量逐渐涨 到了四五千个，货款回收也越来越有保障。两三个月后，就开始有小卖铺的电话订货或者明信片订货了。

　　5.我的“自来水哲学”

　　那时的我对于企业的经营理念已经有了一些思考——一直以来，我们都遵循着传统的商业思想做生意，也还算顺利， 然而我越来越觉得这是不够的。企业的使命究竟是什么？一连几天，我思考这个问题直至深夜，最后终于有了答案。

　　简单说来，企业的使命就是消除世界贫困。打个比方讲，水管里面的水固然有其价值，然而喝路边的自来水不用付费 也不会受到责备——因为水资源相对丰富。企业的责任不也正是让世界物资丰富以消除一切不便吗？认识到这点之后，我将1932 年5月5日正式定为公司的创业纪念日。之所以选择这一天，正是由于它是我明白自我使命的时刻。而为了达成这一使命，我 定下了250年的长期规划，以25年为一个阶段，用10个阶段完成目标。

　　记得创业初期，正当我们干劲十足的时候，有同行抱怨说：“不知怎的，工作总是不顺。”我回答他：“有人认为做 生意就是在有赔有赚中取得成功，这是不对的。做生意就和白刃相搏决胜负一样，尚处于比试过程中时是没有‘成功’可言的 ，只有竞争之后才会有胜负之分。不顺利并不是什么命运的问题，而是经营方法不当。所以，那些信念坚定的人越是在不景气 时越能获利。”

　　总而言之，我是个万事积极主义者。在我看来，当时政府推行的紧缩政策反而加剧了日本经济的不景气，这是自己勒 自己的脖子，只有积极活动起来应对困难才能够促进繁荣。为此，我和住友银行合作，于1934年以100万资金建立了松 下电机公司。这也是我的经营理念的具体体现。不久，第二次世界大战爆发，电机公司并入松下电器，为现在的大规模生产打 下了基础。在家庭电器化的热潮中，工厂的月产量达到了5万台。

　　(节选自《自来水哲学：松下幸之助自传》，南海出版公司2008年2月第一版，未完待续)