我为什么说沃尔玛“冷血”

　　博客主人kueihsienl：：编译Joy

　　在我念大学时，在当地长大的一对朋友很照顾我，经常开车带我到处采购家具和其他生活用品。很会精打细算的他们 为了替我省钱，最常带我去的地方就是沃尔玛。在省吃俭用的学生岁月里，沃尔玛的低价商品的确替我省了不少钱。这两位朋 友几乎把逛沃尔玛“捡便宜”，当作了他们的休闲活动，并总是重复着已告诉过我无数次的话“沃尔玛是我最喜欢的商店！”

　　连锁店遍布美国各地以及超过10个国家的沃尔玛，不只是我的朋友们最喜欢的商店，我相信也是千千万万其他美国 人最喜欢的商店。为什么呢？原因很简单，一来沃尔玛的商品比其他地方便宜，它的主要促销口号就是“天天低价”；二来在 沃尔玛里可以买到你能想到的、生活上所需的任何用品。地球上每天平均有将近2000万消费者光顾沃尔玛，由于各地消费 者的忠诚拥护，沃尔玛的老板在2001年首度打败了比尔·盖茨，成为全世界的首富。

　　很难想像吧，一个零售业商人居然能成为世界首富。但在媒体和普罗大众为沃尔玛的成功啧啧称奇之际，却看不到其 成功策略背后的冷血——正因为沃尔玛的经营者彻底贯彻了这套冷血的商业操作模式，沃尔玛才拥有今天的“成就”。当我越 来越清楚地认识到沃尔玛是个怎样的企业后，就再也不愿踏入任何一家沃尔玛，我也决定加入全美各地越来越多抵制这家超大 连锁店的行列。

　　当人们渐渐意识到全球化对本地文化带来的严重冲击时，沃尔玛和其他以美国资金为主的连锁企业例如麦当劳，都开 始遭到越来越多的厌恶和反对。最近，一群影像工作者更是制作了一部纪录片：《沃尔玛：低价背后的高成本》，详细报道了 沃尔玛种种“恶劣”的企业经营模式。

　　作为全球最大的企业，沃尔玛在美国及世界各地拥有总数高达1600万人的员工。表面上看起来，沃尔玛虽创造了 许多就业机会，但事实是，即使在美国本土，这些为沃尔玛卖命的员工却领着微薄的薪水，并且没有相关的保险及福利。

　　沃尔玛采用紧缩人事费用的政策，来压低商品价格：首先，基层员工必须自费购买沃尔玛的健康保险，然而大多数基 层员工来自社会底层，都是没有其他工作技能的低收入户，因无法负担健康保险，只好申请政府为低收入户提供的保险。如此 一来，沃尔玛就“聪明”地将其本来应该支付的员工健康保险，转嫁到了政府身上，也等于是由广大的纳税人来帮沃尔玛的老 板支付员工保险。在沃尔玛“捡便宜”的消费者怎么也没想到，自己在沃尔玛省下来的钱，又被间接放回了沃尔玛经营者的口 袋里。

　　此外，沃尔玛设法雇用最少的人，来从事最多的工作。员工不但被迫延长工时，还领不到加班费，如果不愿意配合加 班，就有被开除的危险。在就业市场上没有太多选择的基层员工为保住饭碗，只好忍气吞声地乖乖配合。同时沃尔玛更不允许 员工组织工会来争取权益，有意图想要集会组织的人，就会遭到解聘。

　　沃尔玛商品能维持低价的另一个关键，就是因为产品成本低，而对经营者而言，压低产品成本的最好办法就是压低劳 工成本。于是，沃尔玛和其他西方企业利用发展中国家的廉价劳动力，提高产品竞争力。在中国、孟加拉国、洪都拉斯以及许 多第三世界国家的沃尔玛工厂里，劳工被不人道对待的程度超乎想像：不但工作环境恶劣，一周7天、一天超过14小时的超 常工时，和一小时不到几美分的低廉工资，让沃尔玛成功地维持其产品在价格上的竞争力。另一方面，沃尔玛对发展中国家劳 工的“成功”剥削模式，建立了类似零售业运营的“范例”，于是为了与沃尔玛竞争，其他在发展中国家设厂的西方厂商，也 被迫压低劳工工资。

　　很少有人知道，跨国企业在发展中国家创造就业机会的背后，却是如此地惨无人道。在纪录片中，几个为求温饱而受 雇于沃尔玛工厂的中国工人，对着摄影机道出了他们卑微的希望：“当你们在沃尔玛消费廉价产品时，请想想远在地球另一端 、没日没夜工作的我们……”当人们心满意足地在沃尔玛买到一件不到10美元的衣服时，那可能是远在孟加拉国某个密不通 风、拥挤酷热的工厂里，一个未成年的小女孩在饥饿中，在被禁止起身去上厕所、用眼过度有失明危险的情况下，一针一线缝 出来的。

　　每当一个地方出现了沃尔玛，镇上的杂货店、五金行、轮胎店、园艺店等支撑生活机能的小商家，就因无法与之竞争 而关门大吉。在美国许多小城镇，因为这些支持着地方活力的商家关门，而变成了死城。沃尔玛对地方的影响还包括破坏环境 ，其经营所需的实质空间：单栋大型仓库建筑以及大面积毫无生气的柏油停车场，对生态环境的影响，自是不言而喻。

　　选择比较便宜的商品来消费，是人之常情。但在惟利是图的商人罔顾商业道德的操作之下，“低价”背后有着我们无 法想像的高成本。那些廉价到不可思议的产品成本，除了商标上的价格外，还包含着无数被剥削员工的血汗、无数地方商业文 化的被毁，以及无可挽救的环境破坏。而这些成本都会在不久后，由我们自己以及下一代来“埋单”，而荷包满满的商人的“ 成功故事”却仍被视为“传奇”，更被视为学习的“典范”。