本报特约撰稿刘佳音(发自美国加州)

　　随着美国失业率攀升，百姓购买力下降，短短一两个月间，美国零售市场发生了翻天覆地的变化。零售商店纷纷关闭 大量连锁店。市场上出现了大量打折货品，而人们却大多只看不买。

　　笔者所在的美国南加州尔湾市曾是发展迅猛的新兴城市，这里的人们一般生活富裕，零售业也非常发达。今年五六月 份，笔者供职的公司附近新建了一个高档购物中心，开始时周末和晚上很难在这里找到停车位。短短的几个月后，再次来到这 个优雅高档的购物中心，雕塑及喷泉依然漂亮，但停车场里只有一二成的车子。高档餐厅尽力把客人安排在靠路边的座位上， 但从外向里望，里面空空荡荡。电影院的观众寥寥无几，连新片的海报都不及时更新了。珠宝店大幅打折，只有黄金等贵重金 属价格依然坚挺，甚至店家还收取高达20％至50％的手续费，因为民众普遍担心美元贬值，而选用硬通货来保值。

　　上个月零售业刚刚开始萧条时，我的同事们还很高兴，看到报上商品大幅降价的广告，兴奋地相约去购物。因为这里 以前很少有零售商店倒闭，只是偶尔有商店换老板，所以很多人在经济刚刚不景气时会傻傻地开心，逛商场捡便宜。但一个月 下来，同事们大都不愿意再买东西，而且他们相信商品价格还会继续下降。我所在的是研发医疗机械的高科技公司，最近很多 老顾客中止了订单，新的客户则犹豫不决。

　　至于人员招聘，我所在的公司最近虽有高水平应聘者登门求职，但鉴于经济形势不好，连现有员工有时都无事可做， 更不会考虑吸纳新丁了。工作之余，我还是两个医疗机械协会的组织者，每年都组织年度会议。今年与往年最大的不同是赞助 非常难拉，大家普遍认为不太可能通过参加会议拉到客户，对通过赞助增加知名度没有兴趣。

　　年底一般是美国零售业最兴隆的时候，因为接连而来的万圣节、感恩节、圣诞节都意味着人们高涨的扫货热情和随之 而来的滚滚商机。今年圣诞节促销来的特别早，在感恩节之前很多商家就将店面布置成红、绿为主的圣诞节景象，促销都格外 卖力。但是从我所见所闻来判断，今年的圣诞节或许会让零售商们大失所望，因为我的很多同事都说，家里已经协商好，今年 圣诞节暂停相互送礼。

　　“数据管家”助中小企业拿订单你的产品谁喜欢一看就知道

　　采用电子商务已让3000万中小企业接到了来自海外的大量订单，如何获得更多订单和更高利润成了当下的考验。 全球最大电子商务公司阿里巴巴全球首创的“数据管家”，能让采用电子商务的企业“实现在电子商务世界里的GPS导航” 。据悉，阿里巴巴已将这项功能添加到本月初刚推出的“出口通”和“全球宝”两款“援冬”产品中。

　　“数据管家”能让采用电子商务的企业，对产品被买家点击、曝光进行实时统计，轻松了解产品是否有市场需求；能 掌握同行业最畅销前10名产品的信息；通过GPS定位，获知每个询盘买家来自哪个国家；还能自动生成买家数据统计列表 。

　　以上这4项数据都将被实时显现在用户后方管理平台上，用户可参考数据改进关键词设置；增加图片更换、信息更新 操作；针对出口国家制定出口战略，让每一步网上操作都有的放矢。

　　浙江宁波的余先生多年从事低压电产品生产，既是传统行业内的行家，也是电子商务的“陈年”用户。对于行业和产 品的了解，让他在网上贸易中游刃有余，特别在关键词设置上，他感触颇深，“买家上网，第一要做的就是关键词搜索，但网 上关键词很多，特别是海外买家有很多不同搜索习惯，关键词设置好了，能让买家准确找到你。”余先生通过创新自己的关键 词，让买家直接找到了自己，取得了很好的效益。

　　“数据管家”提供的“网上热门关键词统计’功能，让每个卖家都能做好关键词设置。阿里巴巴的一位客户经理称， 以后用户能在“数据管家”的图表上看到热门关键词统计，这样他们一方面能不断更新设置的关键词，同时也能知道哪些关键 词在网上没被用过，从而创造新的关键词。“只要符合海外买家的搜索习惯，也就抓住了商机，让每个人都有机会来做创新。 ”

　　家纺行业竞争激烈，但对于义乌从事此行的方总，今年却很轻松。原因是他早早地将集中在欧美市场的份额，分散到 了世界各地：“我以前集中向欧美出口，从去年开始将产品出口到非洲、东欧、中东等国家。今年，这些市场的效果显现了出 来，全年销售额不但没降低，还有20％的提升。”

　　什么样的产品，在哪些新兴市场兴起，“数据管家”提供的“询盘买家统计”功能，很好地做到了这一点。阿里巴巴 在北京的市场专员翟艳介绍：“以前很多用户关注欧美市场，如今欧美状况不理想，如何才能找到新出口市场呢？‘数据管家 ’将询盘来源国家做成统计图表，用户能清楚了解哪些国家目前对产品需求提升，就能及时转变出口对象，做好多元化出口。 ”(：：邵洁)