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婴儿DVD没教出天才迪斯尼答应退钱

  父母们注意了:没有将孩子们变成天才的音像制品可以拿去退款了。美国沃尔特·迪斯尼公司日前宣布对其婴儿DVD制品提供退款。

  媒体称,这些DVD也许是很好的电子玩伴,但这次退款表明,它们不能帮助婴儿提升智力。

  音像制品非常普通

  “我们将迪斯尼公司的此次退款,视为婴儿视频公司承认这些音像制品并没有教育性,并且我们希望其他的婴儿媒体公司也应该退款,”苏珊·林恩说,林恩是一家非商业婴儿机构的理事,推动此事已有数年。

  迪斯尼旗下的小小爱因斯坦公司,成立于1997年,是婴儿电子媒体市场最早的玩家之一。2001年被迪斯尼收购后,此公司扩展产品线,推出了书籍、玩具、认知卡、服装,以及包括“小小莫扎特”、“小小莎士比亚”、“小小伽利略”在内的DVD制品。

  这些音像制品———仅仅由音乐、木偶、明亮的颜色、少数几个单词组成,但一项调查显示,全美1/3的6个月到2岁的婴儿至少有一部音像制品。它们非常普通,但很多婴儿的眼球被它们吸引住,尽管美国幼儿学会建议2岁以下的婴儿不要看任何电视节目。

  公司承认没“教育性”

  2006年,林恩的律师小组向美国联邦贸易委员会投诉迪斯尼和其他公司宣称的产品教育性。随后,这些公司从市场宣传上取消了“教育性”这个词。但是律师小组认为这还不够。

  “迪斯尼不敢承担责任,父母们也从来没有得到过补偿。于是我们和一个公众健康律师小组展开调查”,林恩说。

  去年,律师们威胁发起“不正当竞争”和“欺诈”的集团诉讼,除非迪斯尼同意针对自2004年以后购买的音像制品全额退款。“迪斯尼公司的整个小小爱因斯坦市场一直在做或明或暗的宣传,称他们的音像制品对早期婴儿的发展有教育性,”律师们说,“这些宣传是错误的,因为研究表明看电视对婴儿有潜在伤害。”

  据悉,小小爱因斯坦控制了90%的婴儿媒体市场,每年销售2亿美元的产品。

  答应换货或退款

  在律师小组的施压下,小小爱因斯坦公司答应为每户提供4张DVD对应的价值15.99美元的退款。日前,小小爱因斯坦公司又宣布了新的退款协议。该公司的一位公关代表说之前的退款协议没有变动。但当时的“退款”保证仅仅在购买6个月之内有效,并要求提供收据。

  相比之下,现在的退款协议允许父母们换成其他的音像制品、换成打折卡,或者最多领回15.99美元的退款,而不需要提供收据,截止日期为明年的3月10日。

  专业人士认为,尽管没有印着“教育”二字,这些产品暗示其有助于教育。网站上,有这样的词汇描述音像制品,如:“用简单的模型增强数字认知”,或“介绍了圆、椭圆、三角形、正方形和长方形”。一位家长表示:“我希望产品说真话,究竟对孩子有多少帮助,而不是一味夸张。” (吴涵)

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