本报南宁讯 (本报记者)元月20日中午，记者来到南宁火车站售票大厅暗访售票服务情况。 走进售票大厅，只见厅内挤满了购票者。尽管已是中午时分，仍有多个售票窗在开窗售票，每个窗前都排起了长队，但秩序井然。 在暗访中，记者也发现了个别售票员服务态度生硬，令人难以接受。在8号售票窗，一位旅客想购买一张玉林的车票，被告知没有座位票。当该旅客得知站票与座票价格一样时，有些不解，便问8号窗售票员：“为什么站票不能比座票便宜些?”售票员冷冰冰地抛出了一句：“买座位票也没有加收你的钱呀!”旅客有些不悦，抬眼看一下售票窗，并用笔记下了“8号窗”，售票员见状，说了一句“无聊”。 不一会，一位穿着铁路制服的女同志穿过长长的购票队列，走到8号窗前，插队买票。8号窗售票员边给她补钱，边与她开起玩笑来。焦急排队购票的旅客敢怒不敢言。后来，一位旅客想咨询有没有××日到××(地)的车票时，售票员置之不理，而是让她去排队。记者在一旁也问了同样的问题，8号窗售票服务员不作理会。更为恶劣的是，这位售票员竟对我们说：“你们俩慢慢商量怎么告我好了。”

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