新华网北京1月23日电 (记者邹清丽)国家工商行政管理局日前发出通知，要求各级工商管理机关结合“两节”市场整治工作，进一步加强以“黄金周”为重点的旅游市场监管工作。

　　为保证节日期间运转良好，通知要求各级工商管理机关建立和完善旅游市场管理机构，假日旅游高峰期间，有专人值班，不允许出现失控。

　　通知要求在春节期间开展旅游市场检查活动，重点打击和查处违法经营、无照经营和超范围经营。对强拉强卖、欺行霸市、哄抬物价、设托设套、商标侵权、虚假广告、销售假冒伪劣旅游商品，以及利用旅游格式合同欺骗消费者等不法行为，要严厉惩处。

　　通知强调要加强对节日商品和旅游商品的规范管理，重点管好那些与人民群众生活密切相关的烟、酒、食品、农副产品等，从严从重打击经营假冒伪劣和过期产品，以及及非法生产、销售烟花爆竹等违法行为。要进一步加强对宾馆饭店、娱乐场所、旅游用品市场、旅游交易市场等经营单位和景区景点个体工商户的检查，依法严厉查处出售、收购国家和地方重点保护野生动植物或相关制品的违法行为。

　　通知还要求结合市场预警制度的逐步实施，加强旅游市场日常监管制度建设，督促旅游经营单位和景区景点个体工商户健全完善服务承诺、商品索证、质量保证、销货凭证、消费者索赔和市场经营者违法违章档案制度。有条件的地方，可实施对旅游市场经营者的证照悬挂、商品价签、计量器具、胸牌佩带“四统一”管理。要发挥“12315”消费者申诉举报服务网络作用，加强对旅游消费者合法权益的保护力度，及时准确、公平认真地处理旅游消费者投诉，严禁对旅游消费者投诉不管不问或处理不及时。(完)

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