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暑期旅游高峰期间，记者在哈市几家旅行社报名处随机采访了一些游客，发现他们对旅游保险知之甚少，有的干脆不予考虑，说是“保了也白保”。记者了解到除了20％左右的团队游客由旅行社办理保险外，大部分散客出游均处于无保状态。
近几年，我国实行的是强制性旅游意外险，依据是国家旅游局1997年9月颁布的《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》。目前旅游保险自身定位不清，不同的保险公司对这项业务 有不同的称谓和条款，责任界定较模糊，险种较单一。
据了解，目前保险公司只售团体险，大多通过与各旅行社签订长期合作协议，定期收取保费，对不参团的游客暂不承保。有限的投保方式，加上有限的投保渠道旅行社代理、机票点代售、网上投保，不仅使自助、半自助式旅游者享受不到保险权益，也使保险公司失去了相当数量的客户群自助游客现占出游人数的80％。对此，我市一家保险公司一位业务员解释说，旅游热造成出游风险系数加大、事故增多，特别是一些新型旅游项目推出后，个人出游风险太大，如攀岩、漂流、峡谷探险、雪山滑行、高空缆车等，保险公司难以控制，出境旅游就更不好说了。许多游客心存侥幸，认为就出去玩几天，没必要自掏腰包上保险，使险种顺利开展的“大数法则”缺乏一定基础，保险公司当然没有积极性。由于利益驱动，一些旅行社包办的险种就谈不上为客人量身订制。市旅游局有关人士指出，旅游保险很复杂，处理不好，扯皮就没完没了，游客顺利获赔难度较大。旅行社花钱投保旅游保险的滞后引发了一连串纠纷，旅行社、保险公司和旅游者都大呼头痛。9月1日，国家旅游局将出台新的《旅行社投保旅行社责任保险规定》，取消强制旅游意外险，实行强制旅行社责任险，由旅行社按合同约定向保险公司支付相应保险费，出了事，则由保险公司代表旅行社赔付旅游者。(童牧寒)
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