“一个李庆长走在前，无数个李庆长跟上来……”

　　李庆长作为电业系统中的服务“品牌”，成为全社会学习的榜样，更成为系统共产党员心中的英雄。学习李庆长，电业自然走在前。截至目前，市电业局17个基层供电局成立了54支共产党员服务队，300多名“挥之即来、来之能办”的共产党员服务队队员穿梭于哈市的大街小巷。他们将满腔热情汇成一句话：“我们都是李庆长1

　　省委、市委分别下发关于开展向李庆长同志学习活动的决定后，市电业局积极行动，迅速掀起了向李庆长学习的高潮。各部门先后组织了学习座谈、经验交流、技术竞赛等活动，并以制度形式在各供电局中开展“便民服务日”活动，定期深入百姓家中，为百姓解决用电难题；同时，他们将学习活动作为一项长期、系统工程来抓，创造性地推出共产党员服务队建设活动，成为全省电力系统乃至全社会学先进的一个亮点。

　　目前，哈尔滨电力客户服务中心所属的共产党员服务队已被命名为李庆长共产党员服务队。全局基层供电局也相继成立了54支共产党员服务队，并形成了完善的网络：李庆长服务队24小时值班，接到客户报修电话或传呼，可直接向所在区域共产党员服务队下达服务指令。

　　以“李庆长”为品牌的优质服务活动已由个体行为成为全行业优质服务的共同行动。道外供电局“共产党员服务队”，自成立以来先后为棚户区竹林巷8号、南小六等三个大院改造进户线及进户反出线2000米，解除了安全隐患；太平供电局党员服务队义务为宏伟小学校和学校家属楼更换了老化电线，保证了全校师生和家属安全用电；工程街64号居民楼总闸频繁跳闸，道里供电局“李庆长班”在接到客户的电话后，义务更换总闸和分闸，解决了该楼55户居民的用电难题……

　　为了更好地贴近百姓、服务人民，各供电局的“李庆长”们不分分内分外。11月26日是入冬以来最冷的一天，临近中午时道外供电局“共产党员服务队”配电分队的电话突然响起，原来靖宇头道街哈市中西医院电压不稳，按医院计划马上要进行手术，医院领导非常焦急。时间就是生命，修理班的工作人员迅速到达现场，仅用了半个小时就解决了医院的用电问题。市精制有机化工厂是个福利厂，自维变压器年久失修，出现漏油、老化问题。11月25日，道里供电局服务队成员利用休息时间冒着严寒义务维护了变压器，保证了工厂安全用电和正常生产，一批发往国外的产品得以如期启运。

　　为学习李庆长，一些县电业局针对农村用电特点，设立了客户代理人制度，随时帮助客户解决用电难题：阿城电业局在当地报纸上开辟了“光明送万家”专栏，每周公布客户代理人姓名、办公电话、手机号码。在阿城电业局的7个农村乡管所中均有“共产党员服务队”队员，使共产党员服务领域延伸至村镇。呼兰电业局、市郊电业局、尚志电业局的“共产党员服务队”配电分队，协调各部门，义务为永兴村、原野村、新农太安村、沿河村等新架导线20余档，解决了电压低的问题，提高了农村的供电质量。据不完全统计，哈尔滨供电区域内的8个县电业局“共产党员服务队”自11月初成立以来，累计为村镇贫困家庭、孤寡老人、乡镇企业、个体商服解决实际困难56件，受到广大客户的称赞。

　　为更好地为百姓服务，市电业局还将“共产党员服务队”的建设制度化、规范化。日前他们制定出台了《共产党员服务队基础工作规范方案》，建立了层层管理网络。要求工作人员必须严格遵守新近制定出台的《共产党员服务队工作守则》，服务过程中要佩戴统一队徽，采用规范的服务程序。另外，他们还建立服务档案以更好地追踪服务、反馈信息、接受群众监督。该局还决定各“共产党员服务队”骨干都要到李庆长共产党员服务队进行培训。

　　另外，建立助残基金，为残疾人家庭、职工主动捐款，帮助生活困难用户代交电费、资助无力支付学费的学生完成学业……一件件感人的事迹，让“李庆长”们走进百姓心中。(丁雷 本报记者卢蕴波)

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