本报讯 浦东大众公交大桥五线为更好地提高服务质量，近日开设了“天天通”电子信箱，定时上网接收沿线乘客对线路行车秩序、服务运能的意见和建议，得到了沿线乘客的积极响应和好评。

　　大桥五线是一条连接复旦大学与浦东张江高科技园区的市府实事线路。为了提升线路的服务水准，大桥五线派员专程走访了园区23家企业和复旦校园，针对园区员工和复旦学子爱上网的“嗜好”，特意开设了“天天通”电子信箱，定时上网接收乘客对线路服务质量提出的意见和建议。每逢线路增加运能、调整行车时刻表的前后，也主动上网，听取乘客对线路运营状况的反映。网上的主动征询，已成为浦东大众公交管理层对完善大桥五线营运管理的决策依据。浦东德平路站近阶段来客流量较大，车厢满载率较高，不少乘客便在“天天通”电子信箱中反映了这一状况。接到电子邮件后，大桥五线马上派员现场踏勘，确定了增放调头车的运能安排。

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