本报讯(记者魏海波丰雷) 昨天中午12时14分，罗湖口岸所有电脑系统突然瘫痪，罗湖口岸所有出入境通道被迫中断约1个小时，最多时有三四千名旅客行程受阻。这是罗湖口岸联检大楼投入使用17年来，首次因意外情况暂停通关。据了解，电脑系统突然瘫痪是由断电引起。

　　事件电脑瘫痪停止通关

　　罗湖口岸是亚洲最大的旅检口岸，是往返香港与内地最主要的旅检口岸。现在平均每天出入罗湖口岸的旅客在23万左右，高峰期时曾高达33万人次。罗湖出入境边防检查站称，电脑系统瘫痪出现在昨天中午12时14分，当时正有几百名旅客等待过境。由于电脑系统瘫痪影响到出入境证件查验系统，罗湖口岸所有出入境通道均停止通关。

　　原因设备老化电源断开

　　意外发生后，罗湖出入境边防检查站现场值班室第一时间接到报告。联检大楼上的边检站技术保障队的技术人员开始查找故障原因。罗湖出入境边防检查站还调动警力到执勤一线维护过境旅客安全。技术人员检查发现意外由电脑电源断开引起。断电系原来的电源设备老化和接触不良造成。

　　结果电脑“病愈”畅通无阻

　　昨天中午1时15分，罗湖边检站启动原来的系统进行检查验证，原来正用的系统已无法启动。该站立即将备用的另一套程序调出来，电脑系统很快进入状态，只有二楼和一楼的两三部电脑不能正常启动。1时27分，所有电脑开始正常工作，罗湖口岸所有出入境通道恢复正常。

　　这是罗湖口岸现有联检大楼投入使用17余年首次因意外情况暂停通关。堵塞严重时有三四千名旅客行程受到影响。暂停通关期间，罗湖口岸没有出现任何事故。到昨天下午5时许，罗湖口岸通关已非常顺畅。

　　说法意外与口岸改造没有关系

　　深圳市口岸办介绍，此次意外与正在进行的罗湖口岸改造没有关系，不会影响改造工作的进程。如何在电脑系统升级的同时确保正常运转，也是罗湖口岸改造过程中遇到的难题。深圳市口岸办此前曾表示，现在已找到对策。

　　上图：罗湖口岸验证处前人头涌涌。昨天，滞留人数一度达三四千人。本报记者吴峻松摄

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