北京成立“投诉与法律支持中心”帮助消费者维权

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http://www.sina.com.cn 2002年09月08日07:57 法制日报

帮助消费者通过司法途径主张权利北京成立“投诉与法律支持中心” 　本报北京9月7日讯（记者姚芃）消费者董文君一家3口在朝阳区金台路“天外天”烤鸭店食用了含有有毒物质“毒鼠强”的酱驴肉后，导致丈夫和女儿一死一伤。北京市消协受理投诉后与该饭店多次交涉均无结果。日前，北京市消协“投诉与法律支持中心”决定支持董文君依法向法院提起诉讼，以维护其合法权益。这是北京市消协“投诉与法律支持中心”支持消费者诉讼的第一起案件。　今天，记者从北京市消费者协会“投诉与法律支持中心”宣告成立大会上了解到，该中心的任务是：为消费者提供消费维权法律知识的咨询服务；帮助那些经过消协调解无果或经过其他途径仍无法维护自己合法权益的消费者通过司法途径主张其合法权益；调查和研究消费维权方面的法律问题。　统计表明，今年1至8月份，北京市消协系统受理的消费者投诉比去年同期增长了24．2％，成立“投诉与法律支持中心”势在必行。　