3月2日，第十届全国政协开幕的前一天，《人民政协报》整版刊文介绍新当选的政协委员张晓梅和她的美容事业。一时间，她成了会上的一个“亮点”，不少委员，特别是女委员们纷纷过来与她交流。随后的几天，张晓梅细心而喜悦地观察到，一些委员的形象和仪表已经在悄然发生着变化。

　　-代表着1120万人来政协开会

　　我采访她的时候，她先向我发问：“你到一个国家、一个城市，首先是看什么？”然后她自己回答：“是看人，看人的精神面貌。”

　　张晓梅是全国政协历史上惟一中国内地美容业的委员。她的首次入选，本身就显示了这个时代的新变化。我问：“你这位政协委员是代表着多少人来开会的？”她的回答让我一时不相信自己的耳朵：“1120万。”

　　这是个不含糊的统计数字，来自于张晓梅策划组织，由专业调查公司实施的《中国美容行业就业暨行业现状调查报告》。国家劳动和社会保障部对这份报告进行了专项论证，对其为美容行业所带来的创造性贡献给予了肯定。报告显示：截至2002年年底，全国美容就业者为1120万人，全国城镇美容就业机构共154.2万家，产业年产值1680.4亿元，占全国GDP的1.8%。

　　这样一组数据，相信会令许多人感到吃惊。因为多年来出于种种原因，社会上对美容业或多或少存有误解和偏见，美容业也在经历着从无序混乱到优胜劣汰的转型，而张晓梅正是这段历程的见证人。

　　-要做能够圆自己梦想的事

　　张晓梅十几岁从北京入伍，在四川某地驻军一直做到副营级干部。1989年，工作和家庭都很稳定的她出人意料地申请转业，她想要独自开辟一方天地，想要做能够圆自己梦想的事。真的宣布转业命令的那天，她回到家坐在小板凳上，忽然感到未来没了着落，不禁低头哭泣，是丈夫一句宽容体谅的话一下子振奋了她：“妹妹呀，你大胆地往前走！”

　　转业后分回到北京的外事机构，但她又出人意料地放弃公职，把档案存放到国家人事部当时刚刚组建的人才交流中心，她的档案编号是59。

　　她先是应聘香港一家杂志做记者，干得得心应手，之后做到了社长助理、副社长。就在这种令人羡慕的时候，一次去做美容的经历使她再次出人意料地转变了自己的命运轨迹，辞职回到成都。她觉得打心眼里热爱这个创造美的行业，她相信自己能够做得更好。她至今仍清晰地记得那家杂志社老总疑惑的眼神：能拿到香港媒体的记者证是很多人向往的，你真的要放弃？

　　梦想和现实是有距离的，必须脚踏实地从头做起。当时，她全部的投资就是1680元，在成都市人民市场对面租了一间不到9平方米的店面，里面仅能放下两张美容床，她的“佳丽美容店”开业了。她的眼光很“独”，她估算了经过人民市场的人群流量和人员构成，所以首先是抢占了地利之优，而天时呢，就是随着经济的发展，人们对美容的需求迅速提高，剩下的就事在人为了。

　　-每天晚上完工后就想做两件事

　　她每天工作十几个小时，晚上还要骑着自行车把用过的毛巾拿回家去洗。她买了一些美容按摩方面的书，自己琢磨出在洗头的同时为顾客按摩，现在这项服务早已在全行业普及。她又根据市场需求，苦练文眉，一度被人称作“文眉皇后”。她的体会是，无论干什么，创新最重要，创新就意味着财富。

　　谈到这里，她问我：“那时，我每天晚上完工后就想做两件事，你能猜出是什么吗？”

　　我猜是洗澡、睡觉，但她摇头说：“几乎没有人能猜得到———是上厕所、喝水。因为公共厕所离得很远，不敢离开，怕丢生意，所以一整天不去厕所，也不喝水。”

　　一位多年前的好友曾来到她的小美容店，不无失望而又语重心长地说：“晓梅，你怎么会去做这样一件事情？！”老友的口吻实际上反映了当时人们对美容业的普遍认知。

　　终于，顾客排着队甚至从外地专程来挤进她的小小的美容店。她说：“从此，我感受到了一个美容从业者无上的满足与光荣。”

　　当年到她的美容店洗面的女人总爱习惯地问：“洗一次脸能管多久呀？”如今，定期美容已经成为许多女子日常生活的一部分。

　　大多数美容店主都满足于支撑好一个店面，而张晓梅却像是肩负着某种使命。有了最初的积累，她又租下新的店面，资金有限，她就别出心裁，只装修了一条亮丽的走廊，有着蓝色透空的顶棚，两侧挂着赏心悦目的油画。她说，只要能将客人吸引进来，我们的服务就一定能把客人留住。

　　-她发现了一个有趣的现象

　　张晓梅本可以沿着这个良好的势头，以百分之百的精力去挣钱，去尽快致富，但她又出人意料地没有这样选择。

　　1995年在北京怀柔召开了世界妇女大会，她有幸作为中国惟一的美容业代表参加了。在怀柔的商场里，她发现一个有趣的现象：售货员从最初几天害怕说英语，到后来争着说，哪怕只会说一句。他们纷纷用新学的几句外语迎上去，与外国友人搭话，推销商品。这个细小的变化，她注意到了。

　　这是一次新的转机，令她意识到中国城乡正在迎来更加广泛深入的开放，触发她想到了美容作为一个新兴产业，必须加快吸收发达国家的成功经验和先进技术，提高从业人员的素质和服务水平。于是，她走出国门，一去两年。美国、欧洲、日本、新加坡都留下她到专业学院进修、与同行交流的身影。她的视野开阔了，观念转变了，看到了国内美容业与国际上的差距。

　　在有关部门的支持下，张晓梅发起成立了四川省美容美发协会，创办了《美容时尚报》，2002年更名为《中国美容时尚报》。以报纸为平台，她先后策划了两届中国国际美容时尚周，以及一系列在美容业有影响的活动。撬动和激活中国美容业是她举办这些活动的用心。在企业的自身发展方面，她把重点放在带动就业和美容教育上。他们在四川全省的加盟连锁店发展到800多个，带动就业近万人；他们开设的美容教育学院，培养人员逾6万人。

　　-建言献策的机会她不会错过

　　张晓梅善于抓住机遇。参加全国政协会议，这样重要的建言献策的机会她是不能错过的，她带到会上的提案是《中国美容业的规范管理迫在眉睫1120万从业者亟待政府支持》。这是“两会”历史上第一个关于美容业的提案。

　　她在提案中陈述了美容业在吸收就业、拉动内需、交纳税收等方面为国家做出的贡献，也列举了行业存在的诸多问题，并提出了解决办法。她说，让她越来越忧虑的是，这些隐患不仅损害着消费者的利益，而且损害着行业的信誉，威胁着美容业的健康发展。

　　她总在向人们强调，美容业的一个不容忽视的作用是，由于其自身具有的投入资金小、进入门槛低、对从业者文化要求不高等特点，因此在带动农村和城镇低端劳动人群就业方面创造了大量机会。尤其是对于女性就业，对于女性的自立自强具有显而易见的意义，提高女性的魅力，就是实实在在地提高女性的社会地位与竞争力。

　　-21世纪最红火的行业是什么

　　我们放眼看去，全世界最好的店面是化妆品店，商场里最好的店位是化妆品，一盒小小的化妆品就承载着一个美好的梦想。因此，这是一个充满梦想的行业。

　　有专家预测：美容业很可能成为未来中国第三产业中就业人数最多的行业。21世纪最红火的行业很有可能既不是计算机，也不是基因工程，而是美容业。所有这些，使我们有理由更加关注这个庞大群体及其当中的突出代表者。

　　美容，一个古老而又年轻的行业。今天，无论从哪个角度看，它都十足是一个朝阳产业，正需要更多激情洋溢的人们去振兴。

　　“我们希望如同纽约、东京、巴黎那样的文化中心，以我们的时尚、美容产业带动都市文明的建设。”短发、身着经典的黑色衣装的张晓梅说。

　　这个爱做梦的女人，她就是这样使自己的梦想一一成真。不过她仍然不会止步。

　　张晓梅，全国政协历史上惟一来自内地美容业的委员。她的首次入选，本身就预示着这个时代的新变化。我问：“你这位政协委员是代表着多少人来开会的？”她的回答让我一时不相信自己的耳朵：“1120万。”

　　多年来出于种种原因，社会上对美容业或多或少存有误解和偏见，美容业也在经历着从无序混乱到优胜劣汰的转型，而张晓梅正是这段历程的见证人。其实，有一点并不难澄清：那些败坏美容业名声的人恰恰不是在从事真正的美容。(张力)

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