信报讯(记者郭志霞)昨天，在北京工作的张先生等几位读者分别给本报打来电话，说退火车票还被收了手续费。但记者经过调查发现，原来是这些读者对铁路部门关于五一期间火车票全额退票的规定有误解。

　　根据铁道部规定，4月22日前已购买4月22日至5月7日火车票的旅客，在开车前要求退票，可以全额退款，不收手续费，团体旅客退票也不受开车前48小时退票的限制。但4月22日

后购买的火车票如退票，仍按现行《铁路旅客运输规程》办理，收取退票费。

　　4月22日我国宣布取消“五一”长假后，旅客在22日之前为“五一”长假预订的车票因此可以全额退票。而北京铁路部门考虑旅客了解长假取消的消息需要一个过程，而且，火车票预订时间为四天，根据往年的情况，“五一”前的双休日是出行高峰，很多旅客是在23日、24日预订的26日、27日的车票，因此，北京铁路部门在铁道部规定的基础上顺延两天，即4月24日之前购买的4月24日至5月7日的火车票可以全额退票，从4月25日凌晨零时起购买的车票需要退票时，仍按铁道部规章执行，核收20%的手续费。

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