济南三公园反思“灯下黑”

http://www.sina.com.cn 2003年05月15日01:57 华东新闻

　　本报讯　受非典影响，以外地游客为主的济南市区三大名胜———趵突泉、千佛山和大明湖公园近来门可罗雀，经营陷入困境。为扭转这一局面，三大公园近日纷纷出台措施，改变以往过度倚重外地客源的经营思路，着力开拓本地客源市场。

　　“五一”期间，济南市三大名胜门票收入为历年最低，其中，趵突泉公园只有往年的150，千佛山公园只有110左右，大明湖公园则在120左右。同受非典影响，近郊景点的人气要好得多。在“五一”假期，红叶谷高峰期一天的收入是趵突泉公园5天收入的3倍多。

　　市区三大名胜被市民抛弃，遭遇“灯下黑”，不能不说是以外地游客为主的客源结构结下的苦果。近年来，外地游客在三大名胜接待总量中比重极高：大明湖占90％，千佛山占70％，趵突泉更高达98％。这使三大名胜将目光和精力大部分放在外地游客身上。突如其来的非典拦住外地人的脚步，三大名胜只能眼看着市民拥向近郊景点。

　　这一反差让管理方意识到过度倚重外地游客的弊端，开始出台或酝酿挖掘本地客源的举措。

　　趵突泉公园率先出招，推出价格30元的“健身卡”，规定到今年底止，市民持卡可以不限次数地到公园游玩、健身，参与公园各项活动。此前，公园基础门票为15元，遇有重大节日和活动则升至20元。大明湖公园则为市民提供了一些免费健身项目，如跳绳、踢毽子、抽陀螺、抖空竹、打羽毛球等，并准备出台一些针对市民的优惠游园措施，开展一些群众性体育活动，争取在6月份将停办多年的龙舟赛恢复起来。千佛山公园则新上了价值3万多元的健身器材，酝酿推出成人健康卡、家庭健康卡等，以低价吸引市民。

　　这些措施已初见成效。据趵突泉公园负责人介绍，健身卡较受市民青睐，两天内就售出100多张。

　　（张定业）

　　借非典检讨（编辑点评）

　　龙束鹿

　　突如其来的非典，令许多行业受到影响，特别是服务业。其中，以外地人为重点服务对象的行业，受到的影响更大。

　　这值得反思。比方说一些城市公园，是否该把主要的服务对象放在外地人身上呢？以外地客为主，门票价格就该定得高吗？这就是所谓的“欺生”文化在经营思路上的反映。十几元、几十元一张的门票，也许可以让难得一来的外地人割舍掏钱，而对本地市民来说，他们又该如何享受本该属于市民的公共设施呢？同样的现象，在其他行业也不同程度地存在。

　　非典袭来，游客减少，因此而及时检讨客源结构，对价格进行必要调整，是一种明智的应对行为。此外，是否还可以借机反思一下自己的市场战略呢？不要非典一走，又依然故我。

　　《人民日报 . 华东新闻》 (2003年05月15日第二版)

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