数百铁通电话“罢工”两小时

　　作者： 冯志卿来源：

　　程控交换机一用户中继板出故障

　　本报讯（记者冯志卿）昨天下午3点左右，铁通北京分公司丰台北路宏景绿洲小区的程控交换机一用户中继板出现故障，造成附近部分铁通座机无法拨打，也不能接听。

　　丰台北路华胜物业一家公司的苏先生说，昨天下午3点左右，公司内20多部电话都不能进行正常通话。丰台北路西局欣园小区一家公司的沈先生也反映同样问题，说公司电话全部瘫痪，无法通话，导致公司业务无法进行。记者从宏景绿洲小区物业了解到，小区内数百部铁通电话全部出现相同毛病。

　　沈先生说，他给铁通公司客服中心打了电话，对方称已派技术人员到现场检查维修。下午5点左右，电话已可以正常使用。

　　铁通公司客服中心负责人蔡先生说，接到用户投诉后，立即派出技术人员到现场检修。经过检查，发现是丰台北路宏景绿洲小区的程控交换机一用户中继板出现故障。到下午5点左右，技术人员将故障用户中继板维修好，用户可以正常通话。