诚信开花结果了

　　去年3月，雨花区砂子塘街道野坡社区在全市首创“社区诚信联盟”，开展诚信教育、诚信评议和诚信监督。一年来，在居民群众、各大商家的参与下，诚信之风已融入野坡社区千家万户，也产生了极佳的商业效应。社区环境更美了，邻里关系更和谐了，商业业态更发达了，在野坡社区，诚信不只是贴金招牌，更是群众心里的口碑！

　　人：有诚信则立

　　社区居民韩某刑满后刚回到社区时，整天游手好闲，连温饱问题都没有解决。社区工作人员除了关心他，还凑钱帮他解决生活困难。韩某现在是社区一位巡防队员，工作非常卖力，借的钱全部还清了，家人也接纳他一起生活。社区居民周晓峰，下岗后心情沮丧，有一次竟无缘无故地把邻居种的花草全部砸坏了。针对这种情况，社区干部对他进行开导，鼓励他参加社区开展的公民诚信教育活动。现在，周晓峰喝酒很有节制，对待邻居有礼貌，常帮邻居修理门窗、小电器，主动清理户外广告“牛皮癣”。

　　社区诚信联盟教育了人，不少人改变了原有面貌， 一年来，全社区没有一名居民受到治安处罚。

　　商：讲诚信更旺

　　地处东塘商圈东南角的野坡社区，历来是各大商家的必争之地。社区诚信联盟成立后，各大商家踊跃参与，激情演绎商业诚信。友谊商城在去年下半年经过装修后，商品结构进行较大调整，家电产品基本上都从商城拆走，售后问题十分突出。去年10月，顾客黄德贵先生购买的功放机找到客服中心，反映功放有质量问题，但找不到厂家。商场经过多次联系，终于找到商品代理商，派人将更换的功放机送到他家。类似的事例，10月份在友谊商城就有100多次。友谊商城总经理梁衡先告诉记者：尽管去年商城因装修停业两个月，但靠着坚守诚信，年利润不降反升，消费者回头率和忠诚度大大增加。

　　潇湘时尚服饰广场近百户商户积极履行联盟条约，诚信经营，顾客利益得到了充分的保障。去年11月18日,顾客因洗涤不当，造成衣服铜扣脱掉损坏，找到第66号商户论理。该商户易琼在了解情况后，拿出20元帮其彻底解决。步步高东塘店在2004年9月25日落户东塘后，也积极响应了诚信联盟的号召，推出了一系列的诚信经营制度。

　　社区：树诚信求和谐

　　野坡社区利用辖区内的广告栏、宣传牌、黑板等设施，及时向广大居民宣传公民诚信；通过市民学校对全社区居民群众经常开展诚信教育。一年来，一个和谐社区正在形成：诚信之风让社区居民群众整体素质有所提高，邻里之间真诚以待，相互帮助，社区的公共设施大家共同爱护，一些老居民感慨：一年来，环境更美了，邻里之间更亲近了。

　　社区创造性地将诚信、义工、学习、文明、自强五个方面作为“新五好”文明家庭的考评内容，钟友荣等6个家庭因为关爱社区公益事业，被评为“新五好”文明家庭。砂子塘街道工委书记李佑明说，目前，街道已将辖区内所有单位纳入“诚信联盟”创建范围。

　　作者：刘治

　　（来源：长沙晚报）