本报3月16日讯（记者李建军龙艳萍胡增春）由于种种原因，东华苑自去年冬天以来多次濒临没水、没电、没暖的“三无”绝境，本报记者通过多次深入调查、采访后，以“东华苑咋就这么乱呢？”为题作了报道。目前，在本报的积极协调下，东华苑物业公司、业主委员会摒弃前嫌、共商未来。同时，东华苑问题也摆上了市政府保持共产党员先进性的会议议程，市政府承诺：东华苑问题今年一定解决！
14日下午，经过一个多月的准备，20余名由复员军人组成的保安人员入驻东华苑。这批保安人员来此前专门接受了文明礼仪课程的培训，戎保物业公司此举预示着小区“重生”工作的开始。
戎保物业公司向居民们表示：从今日始，保安人员将严格按照公司规定，文明执勤、昼夜巡逻，保证在接到居民报警10分钟内赶到事发现场；公司的工程维修人员，自今日始24小时值守岗位，保证在接到居民求助10分钟内赶到现场……公司工作人员的工资都将与居民满意程度挂钩。为此，公司专门设立经理信箱和热线电话接受居民投诉。对于居民投诉，将由专人负责回访。
居民们对于戎保物业的这一举措都持欢迎态度，业主委员会也同时发出通告，招募热心公益事业的小区居民，充实业主委员会的工作队伍。
记者还从市政府了解到，在保持共产党员先进性的学习、讨论过程中，政府将保持共产党员先进性与解决东华苑问题相结合，把东华苑这个难题作为工作重点来抓。针对东华苑的遗留问题，市房地局正在出台详尽的解决意见。“东华苑问题今年一定解决！今冬，东华苑的供暖没有问题！”市政府一位工作人员这样承诺。(来源：山西新闻网山西晚报网络编辑：金环)
