消协发出1号调查函“劳特思”拒绝签收

　　本报郑州讯郑州市民王先生购买的劳特思中央空调不制热，多次投诉仍未解决问题（详细报道见本报昨日A05版），昨天，省消协给被王先生投诉的“劳特思”发出“05（3·15）001号”调查函，要求“劳特思”方面就王先生投诉的问题在7日内向省消协作出书面答复。

　　昨天上午，省消协投诉部主任李汉生来到位于郑州市未来花园D座2001室的劳特思空调郑州代表处，就王先生投诉其空调质量问题送达调查函。但劳特思空调郑州代表处负责人以

“代表处无权签收”为由，拒绝在回执上签字，只是将消协的调查函传真到了总部。然后，李汉生等了将近一个小时，也没有得到对方的任何答复。

　　李汉生表示，不管“劳特思”方面是否签收，消协都将根据有关法律法规对王先生的投诉展开调查。

　　据介绍，“3·15”期间，省消协共收到196件投诉，消协将对所有被投诉单位下发调查函，力争在4月15日前将196件投诉处理完毕。