近一段时间，气温骤变。银川市捷报家园的住户在冷冰冰的住宅中冻得直跺脚。在5号楼2单元102室办公的银川市敦睦物业管理公司的3位工作人员，因难以熬过春寒，上周接连感冒。王宝兰女士说，在办公室冻得大家浑身发抖，自己熬到3月12日，再也抗不过寒冷病倒了，花了90多元在一家医院输液后才渐渐康复。
去年11月，捷报家园住宅小区全面竣工。开发方与宁夏哈纳斯天然气热电公司签订暖
气入网协议，第一年由开发方代收采暖费，再与热电公司结算。自2月6日起，就有住户领取了钥匙，并交纳了采暖费。部分住户开始装修房屋，但暖气片没有丝毫暖意，室内温度偏低，刚贴到墙壁上的瓷砖部分脱落。还有两家住户的暖气片被冻裂，让人心灰意冷。3月13日，3号楼3单元201室住户的暖气片被冻裂造成“水漫金山”，幸亏及时被发现才没有殃及其他住户。开发商了解到此情况，多次派人查找原因。据物业管理人员孙女士介绍，她于3月初分别看了8家住户，暖气片全部是凉的。找供热方，但几次都敲不开锅炉房的门。
宁夏哈纳斯天然气热电有限公司两位副总经理苏阳和卜增刚告诉记者说，捷报家园住宅小区供暖不热的直接原因有管网的问题，间接原因可能是某些住户在装修时打开窗户，影响了供暖效果。记者随后走访了开发方，据他们介绍，这片新宅区的管网没有任何问题，因为有时暖气供应是正常的，主要原因还是哈纳斯天然气热电公司在捷报家园安装的锅炉不“尽职尽责”，几台机器没有满负荷运转。据物业管理人员说，锅炉房平时只有一台机器间断性地工作，肯定影响正常供暖，室内最低气温有时只有七八度，有时和室外温度差不多，根本没有达到供暖要求的16度。
据反映，哈纳斯不仅给捷报家园供暖“打哈哈”，给有些用户供暖也存在类似的情况。（本报记者）新闻来源：宁夏网宁夏日报综合新闻网(http://www.nxnet.cn)编辑：马江 田丽 实习生：马彦娜
